复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设

随着读者对网络文献需求的日益迫切，虚拟参考咨询服务应运而生。复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务，为虚拟参考咨询系统(VRS)建设提供有关的研究和服务基础。图书馆虚拟参考咨询系统主要包括：电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目。该系统采用Chat技术和页面推送等技术；电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库，为开发智能化检索和知识库提供基础。知识库涉及一系列规则与标准，诸如元数据标引规则、服务标准以及咨询质量控制标准等，只有建立规则，才能提供优质的虚拟参考咨询服务。     

长程跟踪信息服务刍议

长程跟踪信息服务作为当前服务创新的方式之一，是指对来自基层的在职研究生，在其学习研究及毕业后的一定时间内，为其提供的一种服务。此项服务以本校馆藏文献及可获得文献信息为基础；以文献检索和信息咨询人员为中介；以专家学者为依托，为上述用户群体提供优惠、便利并与其学习及工作相关的知识信息咨询。     

论图书馆知识服务

知识经济的发展离不开图书馆知识服务，知识服务是图书馆服务在知识经济时代新的发展。图书馆知识服务是以知识的存储、组织、传递为主的服务，它利用现代网络技术，采用参考咨询、定题服务、检索服务、双向交流服务等服务方式服务于知识经济，并随着知识经济的发展而不断发展。     

全国省级收藏组织协调组执委工作峰会在合肥召开

由安徽省收藏家协会、安徽省小雨工艺品公司、安徽省工商联经济技术委员会联合主办的“2006徽州石雕艺术藏品展暨全国省市区收藏组织协调组执委工作峰会”3月18～20日在安徽合肥举行。全国省级收藏组织协调组执委成员，在出席了徽州石雕艺术藏品展开幕式，观看了500多件徽味十足、精美绝伦的徽州石雕，论剑徽藏、徽文化之后，就2006年全国收藏组织的工作进行了研讨和安排。     

高校图书馆BBS参考咨询探析

高校图书馆BBS是参考咨询工作和网络技术有机结合的产物，是传统参考咨询工作的延伸与发展，它充分利用了CERNET数量庞大的免费BBS资源，改善了高校图书馆参考咨询工作的环境与条件，大大提高了参考咨询工作的效率。     

网络环境下读者服务工作浅探

文章对目前网络环境下图书馆读者服务工作变化进行分析，指出图书馆要针对读者群以及信息需求的变化，推行全方位的开放式和社会服务。     

顺应发展趋势构建我馆管理模式

面对图书馆人事、分配制度的改革以及图书馆发展模式的变革，针对图书馆存在的不适应是代发展的具体问题做了细致的分析，以发展的观点提出从人文精神、参考咨询、信息资源建设、图书馆基础工作等七个方面建立图书馆新模式。