浅析电力客服系统在电力营销中的应用

本文根据我国的电力营销的现状、组成,着实电力客服系统在电力营销中的应用做出说明。     

集邮让我的生活丰富多彩——孟宪利

孟宪利1957年出生,北京市延庆县人。中国注册房地产估价师、中国土地估价师,中华全国集邮联合会会员、北京市集邮协会常务理事、省级邮展评审员。1.您集邮的起因是什么?还记得买的第一套邮票吗?20世纪70年代初期,我在县城一中读高中,我的长兄在北京市里上班。那时,交通、通讯不便,联系的方式只有一种,就是书信。每月最少一次的写信、寄信任务自然就落在了我这个在县城上高中的"文化人"身上。每次到邮     

基于购买意向的移动电子商务智能客服系统

针对移动电子商务消费者和商家对智能客服的需求,设计一种支持消费者购买意向评估和语音自动问答的跨平台智能客服系统,依据消费者购买意向大小优化商家人工客服响应顺序,实现自动客服与人工客服的有效融合。实验结果表明,智能客服系统能够有效提高移动电子商务消费者对商家客服的满意度和店铺的订单成交率,降低商家人工客服的工作量和消费者在线咨询的平均等待时间。     

基于C/S结构的聊天系统的开发

随着计算机的普及和网络的发展,网络通信变得十分重要,也是一种经济的做法.本文将介绍Windows环境下网络通信的原理和多线程编程知识,并使用VC6.0实现基于局域网的聊天软件EasyChat.     

通讯行业客服人员忠诚度提升策略研究

市场经济的浪潮席卷全球,在这样的大背景下,通讯行业将面临着产品和服务两大方面的考验,而服务又逐渐的成为企业的核心竞争力.因此客服人员的忠诚度极为重要,本文旨在研究如何在实际工作中提升客服人员的忠诚度问题.     

山东体育健身俱乐部消费者人口学特征研究

俱乐部消费者的人口学特征对我国体育人口学的研究和俱乐部的发展具有一定的导向作用.通过问卷调查对山东省体育健身俱乐部消费者的消费动机、课程内容和类别选择、客服质量评价4个维度21个小项的研究发现,客服质量评价不存在人口学研究上的差异,而性别在此领域的差异较大,其各个维度也呈现不同程度的特性,为山东省体育人口的研究提供了理论依据,为俱乐部市场的拓展建立了积极有效的市场研发模型.     

用SSH架构实现在线客服管理系统

随着互联网的发展,基于Web应用的开发技术也不断发展。SSH架构是目前流行的一种轻量级企业Web开发架构形式。这种架构将Struts、Spring、Hibernate开发框架集成起来,很好地实现了MVC设计模式,同时也表现出了这三种开发框架各自的优点。用SSH架构来实现的在线客服管理系统,解决了传统手工实现客服管理繁琐的问题,可以实现在线轻松进行客服管理,同时也保证了系统的安全性、稳定性、可靠性。     

网站在线客服系统应用于图书馆的可行性分析

网站在线客服系统近年来在各个行业网站得到了广泛应用,文章对其作了简要介绍,通过对比网站在线客服系统与其他即时通讯软件的优缺点,探讨了网站在线客服系统在图书馆工作中应用的可行性。     

喜欢较劲的人

少说也要在数十年前,电视广告上出现过一个在当时看上去特不靠谱儿的小混混,晃荡着酒瓶子唠叨着:不是我不明白,这世界变化快。当时觉得这句有理,现在觉     

谁按下了中国人的快进键?

我们喜欢插队。我们当一米黄线不存在。我们抢出租车。我们在交通灯变黄的时候加速冲过去。我们为了节省五分钟去翻越马路中间的栏杆。我们由亲戚带着走VIP通道进去,因为排队要半小时。我们在机场大闹值班柜台。我们在电话里对着客服人员吼:"马