企业形象对顾客忠诚度的影响分析——以星巴克中国为例

良好的顾客忠诚度是企业赢得市场份额的关键所在.不同的研究对企业形象的构成因素进行了不同的分类,通过整理分析得出咖啡行业的企业形象主要包括标识和品牌、商店氛围、商品、促销、服务和管理风格.通过调查问卷数据分析得出,商店氛围、商品、服务对星巴克顾客忠诚度有较大影响,标识和品牌、促销、管理风格对星巴克顾客忠诚度的影响较小.     

中产阶级不爱中档货

正据美国《商业周刊》报道,大多数美国产品在中国的售价高于美国,使得星巴克在中国具有在美国没有的某种奢华和自我放纵意味。许多中国消费者之所以去星巴克,为的是体验某种生活方式而非喝杯咖啡。星巴克懂得如何利用中国人的优质体验需求,将其在美国的大众形象转变为在中国的高档形象。     

从《野性的呼唤》和《白牙》中探究爱与生存

在以往的研究中,对于《野性的呼唤》和《白牙》的自然主义和"超狗"形象的解读占据了主导地位,但文中人与动物间生死相依的感情是不可或缺的主体成分。通过分析巴克和白牙的三段成长历程,即陷入爱的荒原、发现爱的绿洲、守护爱和重拾生命的真谛,得出小说的真正内涵在于活着是为了守护爱和享受爱,而不是毫无意义的争斗和掠夺。杰克.伦敦通过一种虚构的描写,建构了巴克和白牙因爱而生的形象,这也正是杰克.伦敦自我形象的写照。     

No.4 1993年 查尔斯·巴克利菲尼克斯太阳队

巴克利获得了1992-93赛季的常规赛MVP,在对这件事情进行分析之前有一点需要特别说明一下:在这一年的最终投票当中共有四名评委将他们的首位选票投给了帕特里克·尤因,我想说的是,如果你们四人当中不管是谁现在在读这一页,那么就请你合上书吧,既然你当年都能把首位选票投给尤因,那么现在我没有这个自信能够说服你。     

一个好人

"犬永远是犬,而人,有滴(的)时候真不配做人。"2012年6月28日,邓锦杰在QQ空间里写下这句话。一语成谶。至今,这个27岁的年轻生命,都没有换回被救者的一句"谢谢"巴克·铁塔,一只两岁的德国牧羊犬,在铁笼里时而站立、时而坐下,焦躁不安,     

危机年代的青春

<正>没有人知道大危机何时结束,我们只能耐心等待。或许,直到隔了许多年之后,这些现在年轻的面孔苍凉了,青春散尽了,一切才能终止。他们并不想当时代的纪念碑,一点也不想。他们出生在1990年泡沫前的虚假繁荣时代,享受历代人类未曾拥有的物质"富裕童年",然后在浑然不觉中,繁荣的门关上了。光阴真的如同故事,等他们长成,2008     

满天乱飞乌鸦嘴

在近几年的NBA赛事预测方面,一些专家团可谓颜面尽失,他们俨然成了"球王"贝利"乌鸦嘴"的继承者。相反,那个一向以"大嘴","乌鸦嘴"等等与不靠谱相联系的查尔斯·巴克利,竟然在本赛季季后赛的预测方面成了最准的"神嘴",迄今为止,季后赛的走势还完全在他的预测轨迹之中。     

星巴克不止于咖啡

消费者从星巴克得到的不仅是咖啡,更是文化的体验。新标识下的星巴克,可以带给我们更多产品,只是希望不要让消费者失去原有的心理享受。     

“超狗”与“超人”--以巴克和马丁·伊登为例浅析杰克·伦敦作品中的“社会主义达尔文思想”与“超人哲学”

杰克·伦敦作品中充满了哲学思想与达尔文的自然决定论。杰克·伦敦主要是将斯宾塞的“社会主义达尔文”思想的生存竞争和尼采的“超人哲学”结合在一起成为了他作品的主要特点。分别以他的代表作品《野性的呼唤》、《马丁·伊登》中的主人公巴克和马丁·伊登为例进行分析。从巴克的身上我们看到了伦敦对达尔文环境决定论的接纳与认可,从马丁·伊登身上我们发现了伦敦对超人哲学的接受肯定与怀疑。     

《我是山姆》

影片简介＆推荐理由 在星巴克工作的山姆,虽已成人,但智力水平只有7岁。后来,一个流浪女为他生下一个女儿后,便人间蒸发。山姆独自抚养着女儿,虽总出些小差错,日子倒也过得快乐。露西长大后变得聪明、漂亮,虽然只有7岁,但山姆已经无法应付女儿提出的许多问题。