国内外旅游资源评价研究综述

旅游资源是旅游业发展的物质基础,对旅游资源的评价是开发、保护旅游资源的必要前提。开展国内外旅游资源评价的研究,学习先进的旅游资源评价理论和方法,有利于制定地区旅游业发展战略和目标,为地区旅游资源评价服务。     

旅游产业“大”有文章

在十二师一〇四团团部大楼的正前方,"首府第一团"的石碑昂然屹立,五个红色大字赫然醒目,似乎注视着一〇四团每一处的发展变化。近年来,一〇四团利用资源优势,大力发展旅游文化产业,现已形成军垦文化游、民俗风情游、农业体验游等六大旅游业务板块。其中,西山老君庙和九龙生态园已经成为国家4A级旅游景区。2008年,一〇四团六连职工程兴琼开始试种桃树,依靠得天独厚的光热资源,当年就获得了不错的收益。     

南京牛首山文化旅游区游客满意度分析——基于IPA分析法的评价研究

科学合理的游客满意度评价结果对改进景区开发、运营与管理等工作具有重要意义。以南京市牛首山文化旅游区作为案例地,通过问卷调查获取数据,采用IPA分析法开展游客满意度评价。结果显示:牛首山景区的总体满意度处于“比较满意”等级,具有一定的提升空间IPA四象限分析结果表明游客对景区自然和资源条件(自然环境、宗教建筑) 满意度最高,对景区的门票价格和消费价格满意度较低,对服务态度和交通条件的满意度最低。要从改善景区内外部交通条件、构建服务质量管理体系、提升产品服务性价比、完善景区配套设施管理等方面加以改进,做好景区的开发和提升。     

关于旅游管理专业（本科）课程体系改革的思考

旅游管理专业（本科）课程体系结构认为“课程群”→“课程单元”→“单门课程”的系统组合形式，其核心结构为“素质教育课程群”，“专业基本教育课程群”和“专业发展教育课程群”的紧密联系和有机配置，课程体系改革强调整体优化格课程内容的创新与发展，充分体现旅游管理专业特征，强化实践环节，增强了人才对社会需求的适应性。     

本溪冶专旅游专业教学改革浅谈

旅游专业是我校93年创办的新兴专业，目前已有多届毕业生，为了适应社会发展的需要，我们在专题研讨的基础上，对旅游专业进行了一系列的教学改革与探索，重新定位，确定了学生的培养目标，建立与旅游专业培养目标相适应的理论体系，加强实习基地建设，培养学生专业技能，改革毕业实习方法，加强了学生综合能力的培养，积极为学生创造条件，全面提高教学质量。     

旅游环境承载力的界定与拓展

旅游环境承载力(TECC)研究是可持续旅游发展研究的一个重要内容。TECC是一个综合性的指标体系,由旅游生态承载力、旅游资源承载力、旅游经济承载力、旅游社会承载力和旅游心理承载力五个指标群组构成。科学地界定和使用TECC指标体系,可以帮助我们避免旅游业发展过程中出现各类总量失衡的现象,指导旅游业沿着协调、有效、持续的道路发展。TECC不是一个绝对的阔值,它可以通过增长模式转变、科技创新、产业调整等手段不断被拓展与提高。     

泉州市滨海旅游开发对策研究

泉州历史悠久,滨海旅游资源丰富,具有开发滨海休闲旅游的优越条件,文章分析了泉州市滨海旅游资源的特点、滨海旅游开发利用现状和存在的问题,提出泉州市城市旅游整体形象应从“文化旅游城市”形象提升到“滨海文化旅游休闲度假城市”形象,进而提出了泉州市滨海旅游开发利用对策．     

认证机构服务质量对关系质量影响实证研究

摘要：本文在认证行业领域,研究了认证机构服务质量对关系质量的影响。在认证机构服务质量4维度结构（即过程服务能力、过程交互质量、潜在服务能力和结果质量）及关系质量3维度结构（即合作性、适应性和关系氛围）的基础上,构建了认证机构服务质量对关系质量的影响模型。对721家企业的实证研究表明,过程服务能力、结果质量两个维度对认证机构和顾客之间的关系质量有显著影响,而过程交互质量、潜在服务能力两个维度对两者关系质量的影响不显著。最后对认证机构如何提高其服务质量,维持良好的顾客关系提出了建议。         

QoS在网络中的应用

QoS(Qouality of Service)用于衡量一个服务在网络中使用的服务质量。随着计算机网络和业务的不断扩展,网络中的新型业务和应用如视频会议、FTP文件服务、电话会议对网络资源都有更高的要求,如何满足一个网络中不同业务的资源要求成为一个有待急需解决的问题。这就催生网络QoS服务业务的快速发展。     

新零售服务供应链线下电商服务整合提升研究

以人因工程的思想为主导,在B2C电子商务服务流程分析的基础上,将人因工程学应用于B2C电子商务服务总流程,得出B2C电子商务服务各子流程的质量设计目标,通过控制服务流程来控制服务质量。研究结果表明:根据各质量特性的等级,B2C企业可根据自身情况优先完善等级为1和2的质量特性,逐步完善各运营环节,提升服务质量。以期为B2C电子商务企业有效改善自身的服务质量,进而为客户提供高效的、安全的、舒适的服务。