公共图书馆读者服务工作存在的问题及对策

本文详细地分析了制约读者利用图书馆的读者的诸因素，并探讨了图书馆解决这些不利因素应采取的对策。     

图书馆文献信息的灰色度浅析

本文根据图书馆文献信息灰色度的特征，揭示了高科技的发展与应用在网络时代中一些图书馆文献信息灰色加深的外部环境和内部原因，指出图书馆只有更新观念、配置先进设备和引进信息技术、转变管理模式、提高工作人员文献信息的吸收能力和处理能力，共建共享文献信息资料才能降低文献信息的灰色度。     

河南图书情报传统服务与数字信息服务的优势互补

为了探讨河南图书情报事业未来的服务措施，本文着重对河南图书情报事业现状、用户对知识信息服务的需求进行了分析，提出了传统文献服务向数字信息服务转变，传统服务与数字信息服务优势互补。充分发挥 我省的优势，结合本着实际为促进我省的经济、教学、科研提供优质服务。     

网络环境对图书馆信息资源建设的影响与对策

通过网络环境对信息资源建设的影响和认识上存在的误区分析，提出了图书馆信息资源管理的对策和建议。     

知识援助--图书馆体现于社会弱势群体的人文关爱

社会弱势群体的产生并不完全是当事人个人的原因，更多的是社会因素使然。解决社会造成的问题，需要社会的力量，需要社会各阶层的支持和关心，公共图书馆作为面向全社会的公益性服务系统，应该充分利用自身拥有的社会资源优势，为那些需要援助的人提供形式多样的学习进修、技术培训和信息咨询等方面的知识援助。     

"以人为本"的服务宗旨--浅论新形势下高校图书馆的读者服务

本文从多个方面论述了新形势下高校图书馆的读者服务工作及今后的大趋势，并着重论述了新的改革建议。     

图书银行--图书馆一种新的服务模式

图书馆银行是以各种载体文献为存储介质，以利息等形式作为补偿的读者服务窗口，是图书馆一种崭新的服务模式，文章对图书馆开办图书银行的内容、意义和可行性进行了分析，认为图书馆开办图书银行是可行的，也是非常必要的。     

关于高校图书馆数字信息资源建设中的著作权问题

在网络环境下，高校图书馆数字信息资源建设中的著作权问题日益突出。本文探讨了高校图书馆馆藏信息资源数字化和网络化中的著作权问题，以及网上信息资源馆藏化的著作权问题。     

电子商务活动中的信息需求与信息服务

本文从用户的信息需求出发，分析了电子商务活动中信息服务的各个层面，认为信息服务既是电子商务的基本内容，又是其核心功能；同时，提出了我国企业介入电子商务的一种较为合适的方案。     

我国图书馆服务管理战略的内涵及其实施

服务经济必然要求服务管理，服务管理有赖于服务管理的确立。现代图书馆服务管理理念则包括组织与机构管理，物质资源管理，人力资源管理，经营管理，形象管理及效果测评管理几个层面，从而构成了整个图书馆服务管理系统。服务管理系统的实施，就成为整个图书馆服务管理战略的现实拓展。