大学图书馆组织结构的制度性补充

通过对图书馆的内部环境和外部需求分析,根据需求特点,在传统图书馆结构的基础上,增加并设计了发展规划部、物流配送部和用户服务部等部门。以研究、了解与更好地满足用户的中长期需求,满足用户获得资源的便利与途径的多样性,增强用户与图书馆的沟通,从而全面提升图书馆的服务。     

论参考服务的未来

回顾了参考服务的发展历程,分析了参考服务发展过程中变与不变的因素,从用户教育、参考馆员专业化、技术发展、质量管理和标准化等五个方面探讨了参考咨询的未来发展。     

关于公共图书馆为教育弱势群体服务的思考

在阐述我国教育弱势群体接受教育现状的基础上,探讨了公共图书馆为之提供知识援助方面存在的问题,并就优化为教育弱势群体提供优质服务提出了建议。     

数字图书馆个性化服务的用户建模技术论略

针对用户兴趣和偏好建立用户模型，是整个数字图书馆个性化服务系统中的关键技术。在概速数字图书馆个性化服务及其用户建模的基础上，论述了数字图书馆个性化服务用户模型的表示方法、信息来源和技术类型。     

信息时代图书情报服务新视野

随着信息时代的到来和科学技术的迅猛发展，图书情报服务的视野正在发生深刻的变化。呈现出许多新的特点和趋势。主张确立资源共享的图书情报服务价值观、动态发展的图书情报服务生态观和终身教育的图书情报服务设计观。     

图书馆与EAP

根据图书馆工作的实际,提出在图书馆适时引入EA(P员工帮助计划),可以提高图书馆工作绩效。     

网络环境下图书馆的现代化服务

本文结合我馆开展图书馆现代化服务的实践,就图书馆现代化服务的特点和实现途径进行一些探讨性研究。     

校对人力资源的开发与整合

图书质量是出版社的立社之本。在日益激烈的市场竞争中，出版社要靠提高图书质量来不断增强其核心竞争力，尽管提高核心竞争力涉及诸多方面，如优化结构、树立品牌、降低成本、扩大销售、宣传推广、优良服务，等等，但其中首要的是图书质量，而图书质量的保障体系有两个主体：编辑和校对。编辑清源，校对净后，共同构筑图书质量保障体系。下面笔就校对主体价值认知、校对职业意识提升和校对人力资源的开发与整合谈几点粗浅的看法。     

赢=爱拼＋善拼＋和谐

有一首歌叫《爱拼才会赢》，一段时间曾在社会上被广为传唱。成功的人士唱它，意味着自己的成功是拼出来的；稍有成就的人唱它，是用它来鼓励自己；还无建树的人唱它，是时时刻刻提醒自己；社会上广泛地唱它，是因为内中确实有它一定的哲理。     

档案馆走向社会的路有多长

国家档案局于2月28日至3月1日在广东召开了全国档案馆拓展社会服务功能座谈会。会议主题是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，总结和交流全国档案馆开展社会服务的成功做法和经验，研究如何进一步拓展档案馆的社会服务功能，[编按]