个人化服务技术的发展对图书馆的影响

本文通过对三种个人化信息服务技术的发展趋势分析，论述了它们对图书馆即将产生的影响，探讨了在网络信息化的今天，图书馆如何更好地学习和利用这些新技术，为读者提供更方便快捷的服务。     

以读者需求为中心的文献传递服务研究

本文从我馆开展文献传递服务的实践出发，分析了网络环境下读者对图书馆文献传递服务的需求变化，并提出开展以读者需求为中心的文献传递服务的对策。     

PDF文档的个性化服务及其在图书馆中的应用

PDF文档为创建者和阅读者提供了丰富的个性化服务，本文在此基础上阐述了PDF文档在图书馆中应用的优势，以及图书馆利用PDF文档开展各项服务的意义。     

图书馆个性化信息服务的基本理念

本文论述了网络环境下图书馆提供个性化信息服务的基本理念。     

数据库使用统计与服务评估实践与探讨

依据上海交通大学图书馆对一些有代表性的数据库的使用统计与服务实践，提出了六种评估形式，并加以探讨。     

Google图书馆合作计划与未来的图书馆采访工作

就Google数字化图书计划的推出,阐述了它将对图书馆资源利用及图书馆未来采访产生的影响。指出Google计划将改变图书馆的服务环境与服务模式,及随之带来的一系列问题,从而使图书馆的采访工作做出相应的调整。     

期刊服务工作之我见

期刊服务工作是图书馆服务的重要组成部分。在期刊服务工作中应遵循开放性、针对性、多元化相关性和以人为本的服务原则,为读者提供立体化服务。     

做好读者服务工作为学习型社会服务

图书馆是传播科学文化的园地，肩负着提高全民族文化素质的使命。图书馆各项职能履行得到位与否，为读者服务是其关键。文章从在学习型社会中读者服务工作面临的挑战和机遇出发，重点探讨了高校图书馆做好读者服务工作的途径。     

医院图书馆个性化信息服务初探

从当前网络环境下信息服务的发展趋势——个性化信息服务介绍入手，指出医院图书馆要引入个性化信息服务的理念，并结合本馆实践探讨了医院图书馆开展个性化信息服务的模式以及面临的挑战和潜力。     

中美电子政务比较研究

文章首先论述了中关电子政务发展的现状，接着论述了我国与美国电子政务发展的相同点——都有专门的组织机构和明确的行动计划，都是以“客户为中心”的服务模式，都有门户网站的建设和其发展普遍与政府改革相联系等。最后论述了我国与美国电子政务发展的不同点——基础设施方面，政府网站内容及形式方面，计算机普及率和互联网使用普及率方面以度电子政务在立法方面的差异等等。