论汽车4S店售后服务质量的提升

汽车4S店售后服务质量可以用服务质量的五个维度进行衡量。当前我国汽车售后服务质量整体水平趋稳定,但是也存在一些问题,反应在服务的可靠性、保证性和移情性方面。出现问题的原因包括维修质量差、人员素质低和服务意识落后等。提升4S店售后服务质量需要健全相关法律法规、建立行业标准,对从业人员进行教育和培训,并建立先进的售后服务理念。     

棒球帽

有那么一段时间,我喜欢上了一个品牌店,隔三岔五会去逛,以至于那里的店员都能认出我来了。不过,那次跟舅舅去过之后,我就再没踏进过那家店。算起来,我跟舅舅已经快7年没见面了。那天,在火车站出口处,我接到了他。实际上是舅舅先认出了我。舅舅比我印象中矮了很多,这让我感到很奇怪。后来我想,大概是那顶帽子把他压矮了。帽子是那种普通的棒球帽的形状,军绿色,不是常见的藏青色或者     

零度也能沸腾

日本现有1．35万间麦当劳店,一年的营业总额突破40亿美元大关。拥有这两个数据的主人是一个叫藤田田的日本老人,日本麦当劳社名誉社长。     

中职导游业务课程的教学与实践探索

本文分析了中职导游业务课程目前教学实践中存在的一些问题以及解决这些问题的方式方法，认为在中职导游业务课程应该与旅游企业的用人需求紧密结合，这样才能适应中职的“以就业为导向”的教学目标。     

“皮艺皇后”引领“西部风”

有人说西安那位北大才子，从文科状元变成“屠夫状元”是一个黑色幽默，但在今天，这种观点落伍了。人们以前习惯于将名校毕业与较“高尚”的职业联系在一起，可是如今勇闯“身份禁区”者一个接一个，这种变化正孕育着一种新的时代精神。     

饭店产品的文化建设

一、引言饭店经营的是服务性产品。从经营、管理、发展的角度看,饭店产品具有享受性和文化性的特点。客人的要求在很大程度上不是一种物质性的要求,而是心理性的要求,这就要求饭店提供的产品要有享受性,而这种享受性产品发展的更高层次就是文化性。二、饭店产品文化在经营中的体现(一)店景文化饭店产品文化,同属企业文化的分支,它是饭店硬件建设与软件建设的复合体。饭店文化氛围是多方面,外在的、有形的,属于店景文化,主要体现在:1.饭店的造型、命名、内部装饰、艺术品的摆设都充分反映了饭店产品文化的含金量。素有“昔日帝王宫”之称的北…     

胖胖看店

寒假，胖胖做完假期作业后，闲来无事，就到老爸的家具店帮忙。     

好钓具助我上大鱼

6月份以来，每次去湘阴赛美水库（湖南岳阳-中小型水库）钓鱼，总是出现切线状况，偶尔钓上的大鱼也不过3．5～4千克左右。7日晚，我溜达到三哥的渔具店把上草鱼以及切线的事一说，老板立马来劲了。他说了下钓法和配置，矶竿配小线专攻草鱼。     

大雾征战“八百亩”

“八百亩”位于河北永年广府古城东南，紧邻护城河，距邯郸市25千米。冬日得闲，我跟随钓协出战八百亩。6点准时从渔具店出发，刚一出市区，大雾弥漫，视线不足10米，许多不熟悉路的大货车纷纷停靠到路边，停止前行。前一天的天气预报说今日雨夹雪转晴，0～7度，没想到却起了雾。这样的天气对于钓鱼来说，实在是让人心里有点没底。     

让撒窝更便捷

传统钓法少不了撒窝器。渔具店出售的和自制的撒窝器大都拴有提线，用时再连在钓线上，不够简便，我制作了一种撒窝器，不拴提线，用时只需将钩挂上便可，方便快捷，不易脱落，且制作简单，材料易得，无需花钱，现介绍给钓友。