电子商务企业的客户知识获取过程研究

客户知识是电子商务企业顾客价值管理的核心和成功的关键,是电子商务企业的重要资产。通过分析客户知识的内涵及电子商务企业客户知识的分类,结合数据挖掘和知识发现的相关理论,主要探讨电子商务企业客户数据的主要来源渠道和电子商务企业获取客户知识的基本过程。     

客户价值评价体系在商业银行信息化中的应用分析

从客户价值的定义入手,提出银行客户价值评价的指标体系,并就构建客户价值体系的数据模型及其在银行信息化中的应用进行具体分析。     

基于RBF神经网络模型的在线旅游供应商客户分类研究

采用某在线旅游供应商提供的客户信息数据作为研究样本,使用SPSS软件建立RBF神经网络模型,针对1016名会员数据进行径向基函数建模训练。结果表明,得到的模型针对白金会员和钻石会员群体的预测效果良好。运用训练好的模型针对166名非会员客户进行分类预测,筛选出有潜力成为为钻石会员的客户子集共57名,为企业营销提供了指导。     

智慧零售与高校经管类专业综合实训平台融合建设实践探索

创新开展实训平台或实验室建设是当前高校的重点工作之一。高校经管类专业具有较强的理论性和实践性,要求学生具备扎实的理论基础和实践技能。本文在研究综合实训平台融合建设必要性的基础上,从整体规划、建设导向、校企合作与实际场景几个方面分析综合实训平台建设的现状与问题,并以智慧零售为背景,积极探讨将智慧零售与高校经管类专业综合实训平台融合建设的途径,为相关高校或企业提供参考。     

基于CRM的企业竞争力的提升

客户关系管理(CRM)是以战略为导向,以信息为支撑的管理模式,它强调客户价值和客户关系的重要性;它对增强企业竞争优势、提升企业竞争力有着至关重要的作用。     

基于SOM的商业银行客户分类管理模型研究

应用自组织特征映射SOM的人工神经网络模型,针对目前多数银行所采用的传统客户划分方法,存在没有针对性的满足客户的需求的缺点,充分利用自组织特征映射作为样本特征检测器的功能,将反映客户的高维数据特征输入SOM进行训练,训练之后的分类模型将可以对在线输入的客户信息进行合理的分类。客户分类是客户关系管理系统的核心功能之一,可以对客户获取、客户保持及客户增值等客户关系管理过程提供全面支持,对商业银行的CRM的有效运行提出了一种新的方法。     

关于“烟草花叶病毒的感染和重建实验”的几个疑惑点探析

主要以Fraenkel-Conrat H,Williams R C于1955年发表的《Reconstitution of active tobacco mosaic virus from Its inactive protein and nucleic acid components》(《活性烟草花叶病毒活性蛋白及核酸成分的重组》)及Fraenkel-Conrat H,Singer B于1957年发表的《Virus reconstitution:Ⅱ.Combination of protein and nucleic acid from different strains》(《病毒重组:Ⅱ来自不同品系的蛋白质与核酸的结合》)两篇论文为依据,对学生在学习烟草花叶病毒的感染和重建实验过程中经常产生的三个疑惑点进行探析.     

对香草冰激凌过敏的汽车

一天，美国通用汽车公司收到一封客户的信，上面是这样写的：“这是我为了同一件事第二次写信给你们．我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。”     

中国工商银行榆林分行 加快改革创新步伐 持续深化经营转型

针对当前日益严峻的市场竞争,中国工商银行榆林分行在深刻领会、准确把握中国工商银行"过三关"总体要求的基础上,审时度势提出2016年要努力实现"由资产引领向经营负债转型,由资产业务向大零售业务转型,由传统的中收业务向新兴业务转型",为新常态下实现持续发展创造条件、增添动力。一、拓展客户、提升贡献,大力发展存款业务一是围绕中国工商银行"大零售"战略,聚焦"产品、场景、渠道、服务"+"融e联"的协同营销推进,持续做大个人客户总量,提升优质客户数量占比。继续大力开展"进市场、进社     

ZARA:制造时尚

ZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA隶属于Inditex集团为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商,在世界各地87个国家内,设立超过两千多家的服装连锁店。精准时尚ZARA深受全球时尚青年的喜爱,