个性化Web搜索服务

描述一个个性化搜索引擎的通用框架，分析其中的关键技术——用户兴趣提取方法，指出个性化Web搜索是未来搜索引擎发展的主要方向。     

加强服务指导 深化用户教育——九江学院图书馆系列问卷调查的启示

本文从读者系列问卷调查的结果中，分析寻找读者在利用图书馆过程中还存在的困难和问题，使图书馆读者服务工作从中得到启示，进一步加强服务指导，深化用户教育工作。     

网络环境下图书馆的用户教育

从网络环境下,馆藏信息的特点和图书馆用户教育的必然性,谈用户教育的内容及高校图书馆和公共图书馆用户教育的方法     

用系统把握图书馆服务质量

系统运行是现代图书馆发展变化的一个重要特征，图书馆服务系统运行的整体功能即信息服务。通过分析图书馆服务系统的外部环境及其内部要素的相关性，论述了影响图书馆服务质量的四个断层，并提出通过致力于消除这些断层来有效提高图书馆服务质量。     

跨行业联合促销长城意欲打造金领产品品牌

11月15日,长城与中国人寿签约,同时宣布,对凡在2004年11月15日至2004年12月31日,以市场价格购买长城T2000系列任意一款笔记本电脑的用户,赠送价值100万元人民币的出行保险.     

扫的传奇

身处一个变化成为常态的行业，唯有不断变化和升华才能赢得不断的发展。清华紫光，从中国扫描仪市场的“拓荒者”到“普及者”再到“领先者”，走过了十七年的风雨历程，赢得了超过200万用户的青睐，也赢得了属于中国IT企业的骄傲和荣誉。从1988年成立至今，立足“品质、应用、服务”三大基石的清华紫光一路“扫”来，发展成了中国扫描仪市场勿庸置疑的领导厂商，已经连续6年保持了市场销量第一的荣誉。在中国的用户心中，清华紫光已经成为了扫描仪的代名词，紫光扫描仪的辉煌已经成为了中国IT业的一个传奇。     

网络环境对信息服务业的影响与图书馆的发展对策

信息与网络技术的迅速发展，对信息服务业产生了极大的影响。拥有丰富文献信息资源和众多信息用户的图书馆，应根据信息环境的变化，在信息服务的内容与发展策略上作出相应的调整，以适应新形势的发展要求。     

关于网络信息咨询的若干问题

从网络信息资源的特点入手，讨论了网络信息咨询用户，人才，政策法规及发展趋势等方面的问题。     

咨询接谈中的认知障碍分析

咨询接谈是一种面对面的人际交往活动，归纳分析了咨询接谈中的认知障碍，并提出克服障碍的方法，从而最大限度地满足用户的需求。     

关于高校图书馆剪报信息服务的思考

满足用户的需求是剪报服务工作的最终目的。文中论述了高校图书馆应从扩大剪报服务范围、改变剪报服务方式、提高剪报服务质量三个方面发展剪报服务工作，满足用户的信息需求。