试析图书馆与用户间信息不对称对用户权益的影响

运用相应法规知识及信息不对称理论,剖析了图书馆用户权益及图书馆与用户间信息不对称的现象,揭示了信息不对称对图书馆用户权益的影响,提出了抑制信息不对称的策略。     

用户满意:服务质量评价新模式

分析了用户满意在图书馆服务质量评价中的合理有效性,探讨影响用户满意的因素以及提高用户满意度的若干策略。     

探讨网络信息服务的新模式

从网络信息服务运行机制、网络信息服务的类型、数字化信息资源建设和用户管理四个方面,论述了现代图书馆网络信息服务的新型模式。     

试析"IP围城"现象对当前公共图书馆数字化文献服务所造成的影响

本文分析了目前在图书馆普遍采用的数字化文献用户管理和服务模式对公共图书馆开展文献服务所带来的负面影响,对解决对策进行了初步探讨。     

大学图书馆组织结构的制度性补充

通过对图书馆的内部环境和外部需求分析,根据需求特点,在传统图书馆结构的基础上,增加并设计了发展规划部、物流配送部和用户服务部等部门。以研究、了解与更好地满足用户的中长期需求,满足用户获得资源的便利与途径的多样性,增强用户与图书馆的沟通,从而全面提升图书馆的服务。     

数字图书馆个性化服务的用户建模技术论略

针对用户兴趣和偏好建立用户模型，是整个数字图书馆个性化服务系统中的关键技术。在概速数字图书馆个性化服务及其用户建模的基础上，论述了数字图书馆个性化服务用户模型的表示方法、信息来源和技术类型。     

平台混争无益发展大计

很多人说电子杂志的挑战来自于传统媒体,其实我觉得这是屁话,我觉得传统杂志也好电子杂志也好,应该是一个互相把饼做大的过程,目前的形势是电子杂志没几个人知道。其实我觉得这个门槛一方面就是习惯下载用户的行为比较少,大家都喜欢即时阅读。好的电子杂志并不是太多,因此,要把     

北京市高校学生完成学位论文期间的互联网信息查询行为研究

文章以一个中等规模的互联网信息查询行为调查得到的数据为基础,探讨了北京地区高校毕业生在完成学位论文期间的信息查询行为,尤其是他们的互联网信息查询行为和对互联网信息资源的态度.调查结果显示电子形式的信息已经成为高校毕业生查询信息的首选;互联网和图书馆是毕业生最常用的两种获取信息的途径;毕业生用于互联网信息查询的时间几乎占到了总的信息查询时间的一半;大部分学生认为互联网上的信息和资料是比较可靠的;毕业生在学位论文中引用互联网上的资料时最关注资料的时效性;学生们对搜索引擎已经有了一定的忠诚度并对搜索引擎的总体评价是比较满意的.     

搜索引擎用户评价调查总结

北京正望咨询有限公司发布的<CIC 2006中国搜索引擎市场调查报告>,调查了用户对其使用的搜索引擎各项指标的用户评价.百度用户对百度的网站登录速度、网站功能稳定性以及对百度的总体评估比较高,但对百度的技术创新评价相对较低,也就是百度在这项指标上与用户期望相差较大.Google用户对Google的评价只在网站登录速度、网站功能稳定性这两项指标上低于百度用户对百度的评价,在其他指标上,尤其是企业技术创新上,Google的得分领先百度的幅度最大.中国的Google用户,抱怨最多的是Google的功能稳定性,这可能也是Google用户流向百度的主要原因.同时使用百度和Google的用户有两个特征很不一样的用户群即首选百度二选Google的用户,和首选Google二选百度的用户.首选百度二选Google的用户只在网站登录速度、网站功能稳定性和搜索引擎总体评估上给了百度高于Google的评价;而首选Google二选百度的用户,在各项指标上对百度的评价都低于对Google的评价.这能够说明Google用户对Google的忠诚度.百度通过MP3和贴吧等成功的产品有效地提高了用户满意度.     

用户心理需求对数字参考咨询服务的影响研究

本文针对数字参考咨询服务(DRS)中的用户心理进行分析,从认知、需求和防范的角度,总结用户在使用DRS时所表现出的若干心理特点,研究其对DRS效用发挥的影响,并在此基础上提出如何更好地开展以用户为中心的DRS的若干对策.