论基础教育课程中的“术科”

"学科"是学术性的,而"术科"则代表了与学科相对应的另一种课程品性——实践与行动品性。"术科"理应是基础教育课程的半壁江山,但长期以来,在基础教育课程结构中,学科课程占据绝对主早地位,而"术科课程"则被忽视,甚至没有"术科"概念。基础教育课程改革必须建立"术科"概念,为此,就要创新课程理论、革新知识观与课程价值观。     

《卢沟谣》的破绽与补救

最近有一首少儿歌曲《卢沟谣》,作为《唱响中国》特别节目,忽然走红。其歌词构思顺畅,语象清新,大致不错。但其词句缺乏推敲,留下了不少破绽。试看其词：“永定河,出西山,碧水环绕北京湾。     

服务失败和服务补救下的顾客满意度研究综述

服务的特性决定了服务失败和顾客不满是不可避免的,服务补救适当可以重建顾客满意并保持顾客忠诚。本文对服务失败和服务补救下的顾客满意度的文献进行了梳理,分别从关系质量、归因、公平和期望差距的研究角度进行评述,并对未来研究前景进行了展望。     

学校运动员过量运动对免疫功能损伤及补救措施

1免疫系统的功能及营养补给关系 免疫系统具有三大功能：免疫防御、免疫自稳、免疫监视。行使免疫功能的全过程称为免疫应答,包括两种类型：非特异性免疫应答和特异性免疫应答,两种类型免疫应答协同作用,在多种细胞因子的参与下共同行使免疫功能。过重的训练和竞赛安排会导致运动员两种类型的免疫应答功能受到损伤,表现为对感染,尤其是上呼吸道感染的易感性增高,     

如何提升课堂教学的有效性

<正>一、强化教师基本功训练影响课堂教学有效性的因素很多,而教师的基本功是教学有效性的基本保证,是教师履行教育教学职责、胜任教育教学工作、完成教书育人任务所必需具备的专业知识和职业技能。要提高课堂教学有效性,就要在新课改背景下提升教师的基本功。     

论服务业关系营销

文章从我国服务业发展的现状与近期目标出发,提出了服务业关系营销理念,并分别论述了服务业关系营销的本质特征、重要作用,以及搞好服务业关系营销的对策,以便推动我国快速地进入服务型社会。     

礼貌原则视阈下的幽默话语建构——以冯小刚喜剧电影中的人物台词为分析对象

礼貌原则是语用学中的一条重要理论,在会话含义理解方面具有很强的阐释价值。幽默作为会话含义的一种特殊表现形式,它的产生与话语双方对礼貌原则、面子行为的处理技巧都有着非常密切的关系。所以,用礼貌原则的相关理论来分析幽默话语的生成之因,不但可以挖掘出其内在的话语运作规律,也能够为幽默话语的建构提供一种全新的理论范型。     

服务企业顾客抱怨管理新观——《顾客为什么抱怨》评介

陈国平教授新著《顾客为什么抱怨——服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架》,运用自我概念理论构建了一个解释顾客服务失误认知和抱怨动机产生的新框架,探讨了服务失误时顾客抱怨行为的内在机制.作者充分收集了中国旅游服务业的相关数据资料,综合运用定性分析、实验调查等实证方法,揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机、检验自我威胁感知和自我监控性在顾客抱怨行为动机中的作用机理.著作以全新的视野诠释了顾客多重抱怨动机产生的心理机制,该研究丰富和发展了消费者行为理论,对指导企业运用恰当的服务补救策略挽救顾客忠诚予以深刻启示.     

教师教育专业化的代价及其补救——以罗伯特·赫钦斯与弗兰克·罗德斯的观点为例

教师专业化有诸多好处，但好处是需要代价的。赫钦斯认为，专业化取向造成对教育与大学定位偏颇、孤立主义和反理智主义三种困境，不仅不利于大学而且不利于专业本身与学生发展。与此相似，罗德斯认为专业化必须付出以下代价：改变学生接受教育的兴趣，损害本科教育经历的多样化和活力，异化知识，导致专业之间的隔离，使大学教职员工的效忠指向远离大学，削弱对单个学生个性发展的普遍关注，等等。面对专业化的困境和代价，需要采取措施做出相应调整。     

高中英语课堂“补救”教学策略探究

高中英语教学中,由于受到教学内容多和课堂时间有限的限制,学生无法得到足够的语言输入量,造成学生在英语应用中错误频出。笔者拟从高中英语课堂补救教学入手,探究最佳教学策略。