公众服务中心——提升对内对外服务功能与服务能力的有效渠道

今晚报公众服务中心建立于2000年11月。目前拥有32个座席,180条中继线,特服号码96860,集成了人工座席、自动语音、传真、互联网、多媒体查询、呼出、呼入等多种服务方式,为广大读者和天津市民提供24小时全天候不间断的综合性服务。作为报业第一家呼叫中心,今晚报公众服务中心于2001年获中国报业创新奖,2003年获中国最佳呼叫中心奖,公司总经理荣获2003呼叫中心最佳管理人奖。2003年5月荣获“市级青年文明号”的光荣称号,成为新闻行业第一个获此殊荣的青年团体。目前该中心已成为天津市规模大、管理技术先进、市场化运营程度高的综合性公众服务中心。北京正邦高科信息技术有限公司是一家提供企业应用集成解决方案的高科技企业,专长于呼叫中心、客户关系管理系统CRM、数据仓库系统和商业智能系统的集成与开发。针对国内报业系统的需要,该公司提供了一套较为全面的呼叫中心和客户关系管理系统(CRM)解决方案。     

浅谈报纸版式的视觉识别

我认为，每张报纸都应该有自己明确的整体定位和经营理念。只有这样，才有可能形成一个相对固定的“可持续发展”的版式风格，也才可以有效避免“后知后觉”、“人云亦云”现象的发生。这里说报纸要有自己相对固定的版式风格，并不是说报纸要永远保持一张一成不变的刻板的脸。而是说报纸版式风格的变化要在符合自己基本定位的基础上，进     

以同质化的名义宣布IT谁将最终胜出

新技术、新概念每天都在诞生．但并非所有的新生事物都能得到用户的认可。规避IT泡沫成为CIO必备的专业技能。     

身体就是身份证

“人既然在此,却还要用人外之物来证明此人是谁,这从逻辑上说有点问题。”     

OCR 应用的峥嵘岁月

OCR概念早在1929年就已经产生，但因为我国在OCR技术方面的研究工作起步较晚，所以在此之前，人们对OCR要么完全陌生，要么只能和市场上与扫描仪捆绑的OCR软件普及版联系起来。先进技术从实验室走向市场都要经历一个长期的过     

间谍卫星有多“神”

各国军用间谍卫星(也称侦察卫星)影像一直属最高机密。由此产生的神秘感, 令有关卫星影像的神话四处流传。如美国记者多尔·迈德尔的一篇报道称：一颗运行在160公里高度轨道上的美国侦察卫星拍摄到一艘俄罗斯战舰,照片放大以后, 清楚得可以看到甲板上的螺栓,而站在旁边的一个水兵在看报纸。报头的《真理报》字样居然也历历在目。一位写小说出身的中将说,在美国高科技间谍卫星24小时的严密监视下,今天的世界上已经没有任何秘密可以隐藏。这样的描述让世人震惊。事实是这样的吗? 卫星的“眼睛”过去影像卫星都是采用特制的胶片相机,照完后的胶片装入返回舱送回地面,所以获取影像的周期很长。这些照片俗称卫星照片。但近20年交付用户的影像卫星大都是采用特制的数字(数码)相机,获取的图像     

贵在认真、再认真--谈谈如何识别虚假新闻

在前三讲里，我们叙述和讨论了新闻的真实性原则、我党历史上的两次反对虚假新闻运动概括．以及当前虚假新闻的主要特点与成因。那么，应该如何识别虚假新闻呢？     

找准定位 强化设计——三类版面设计风格赏析

版面设计对于一张报纸来说，首先要解决的是一个视觉识别的问题。所谓视觉识别就是通过自身的LOGO、字体、颜色、报型等，使读者能在第一时间识别你的报纸，并产生购买欲望。一份好的报纸必须要有明确的读者定位，并在具体设计过程中加以体现和强化。 以下三类版面是根据其报纸自身定位而量身设计的好作品，这里作一个简单的介绍： 清新雅致型。图一是《21世纪经济报道》。这是一份精雕细刻的报纸，同时它敢于标新立异。这份报纸对原材料的加工处理总是很有眼光，既有文字导读、图片类导读，又有大块的深度文章、图片新闻和丰富专业的咨讯；在内容主次的把握、黑白灰的安排、点     

倪光南院士简介

倪光南,男,汉族,1939年出生,浙江镇海人,中国工程院院士,中国科学院计算所研究员,博士生导师,全国政协委员,中国中文信息学会理事长,曾任联想集团首任总工程师。作为我国最早从事汉字信息处理和模式识别研究的学者之一,他提出并实现了在汉字输入中应用联想功能。其主持开发的联想式汉字系统,     

数学分析手段在煤矿岩性识别处理中的应用

我国煤炭产量位居全球前列,随着浅部能源的消耗殆尽,深部地层勘探开发工作势在必行,然而深部地层附带的技术难题也愈发显著,尤其在煤矿深部开采过程中,岩性的识别困扰着各大煤矿企业.以山西某煤矿煤田测井数据为例,采用主成分分析方法,构建两个累计方差贡献率达88.62%的主要成分A1、A2,对比常规岩性识别交汇图与主成分交汇图,证实该方法的有效性.