IT项目人力资源管理浅析

随着信息技术的高速发展,IT信息集成项目变得越来越复杂,规模也越来越大,“个人单打独斗”已经越来越不适应项目发展的需要,“个人英雄主义”时代已经结束,现在强调的是团队合作,协同发展。另外,一个项目成功的标志也由传统意义上简单的“多快好省”转变成了现代更高要求的“多快好省”＋“团队满意”＋“客户满意”。     

客户关系管理应用研究——美容院客户关系营销模式分析

本文对美容院的客户管理进行了研究，提出了美容院的客户关系营销模式。     

客户关系管理在烟草行业中的应用

通过对烟草行业现状的分析，运用客户关系管理先进的管理理念，以“客户为本、服务至上”的思想，实现增值服务，提高客户的满意度、忠诚度，从而抵制外烟的冲击。     

我国包装电子商务的发展现状、问题与对策

中国包装网络管理中心(CPN)的一份报告指出．大部分包装企业对于客户资源管理的电子商务化的需求量远远大于采购需求量。所有包装企业都想尽快扩大自身的销售能力，尽快连接它的客户．所以，把客户资源管理列为需求的最高点，而把采购特别是间接采购列为最低点。开发产品也应遵循这个原则，抽出大量时间、人力去开发那些与包装客户资源有关的产品．     

浅析管理统计在企业管理中的运用

着重指出了管理统计在企业管理中应用的重要性，并对企业管理的发展进行了探讨，同时，结合企业管理的实际情况，阐述了管理统计在企业管理中运用的思路。     

1990—1995年履带拖拉机销售预测

1989年,是贯彻落实中共中央十三届三中全会精神,继续治理经济环境,整顿经济秩序,全面深化改革的一年。随着中央实行抽紧银根,控制贷款,压缩基本建设规模,控制过热的经济发展速度等经济紧缩政策,对信贷政策依赖性很强的履带拖拉机的营销波动很大,再次由1988年销售“高峰”跌入“低谷”,进入第一拖拉机制造厂投产以来第六次低谷。对履带拖拉机需求量较大的东北、华北、西北地区,山东、广东、河南等省的履带拖拉机营销量都有明显的减少。     

企业核心资源识别的客户界面分析

本文基于核心资源的价值特性,通过对客户价值的差异性、动态性等方面的探讨,分析了企业外部的客户界面。以此为前提,又进一步探讨了企业内部的价值创造过程,通过探求外部差异的内在原因,进而审视企业内部资源的核心性。最后,立足于企业内部资源界面和外部客户界面之间的互动,构建了一个核心资源界面识别的基本模式。     

客户知识管理及其实施的初步分析

通过对客户知识的解释,阐明了客户知识管理的含义及其重要性,并描述了客户知识管理的流程。在客户知识管理与客户关系管理对比及对客户知识管理类型介绍的基础上,提出了实施客户知识管理所需具备的各种条件。指出客户知识管理———客户管理的新阶段,需待研究解决的一些问题。     

加强账目管理 确定信用政策

应收账款，是企业因销售商品、提供劳务等业务形成的，应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的债权款项。是一项重要的流动资产，在企业经济指标中占有重要位置。但是，在不规范的市场经济条件下，在企业间的信用缺少强有力的法律监督环境下，这就造成企业之间相互赖账、拖欠的现象。因此，企业必须加强应收账款的日常管理，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，及时收回账款。