美国皇后图书馆新的顾客服务模式

美国皇后图书馆是目前美国公共图书馆中流通量最高的图书馆,这与图书馆近些年来在顾客服务方面所做的大胆改革和创新是分不开的。有声有色的传统服务、不安现状的品牌营销、创新的多元化的顾客服务模式为美国皇后图书馆赢得了公众的认可。     

多模态教学模式在中医院“超声诊断学”中的应用效果

为分析多模态教学模式在中医院超声诊断学中的应用效果,于2020年11月至2021年10月开展研究,将此期间在广州中医药大学第一附属医院超声科实习的两个班级共60名学生作为研究对象,以随机分组方式,分为对照组和观察组,对照组采取常规超声诊断学教学,观察组采取超声诊断学多模态教学,观察教学效果。结果表明：观察组学生出科成绩（理论知识考试成绩、操作技能考试成绩）得分均高于对照组（P<0.05）;观察组学生对教学方法的满意度高于对照组（P<0.05）。因此,将多模态教学模式应用在“超声诊断学”课程教学过程中,能够显著提升学生的理论知识储备,提升其操作技能,提高其综合素质,打下坚实的学习基础。     

探析文化活动对城市旅游发展的影响——以澳门光影节为例

近年来,数字媒体技术在城市大型文化活动中承担的角色日趋关键。澳门特别行政区作为国际著名的旅游城市,举办城市文化活动是提升其旅游经济的关键因素之一。因此,如何通过文化活动来提升旅游业的发展,是当前澳门地区旅游业乃至经济决策者面临的主要问题。该文以澳门光影节为切入点,对光影活动进行调研,探寻挖掘影响游客旅游满意度的影响因素,继而再作观察分析,并在此基础上对澳门光影节活动举办提出针对性的改进建议。     

考虑在线评论可靠性的酒店顾客满意度评价方法

为了准确评估酒店的顾客满意度,提出了一种考虑在线评论可靠性的酒店顾客满意度评价方法.首先,在考虑不同评论的可靠性存在差异的情形下,将在线评论转化为基本可信度分配;其次,依据离差最大化方法和Dempster合成法则,对评论信息进行合成;然后,利用效用函数计算顾客满意度的效用值,并据此对顾客满意度进行评价;最后,基于4家同...     

基于灰统计模型的图书馆用户满意度评估方法研究

传统的图书馆评价往往忽视对用户满意度的评估,这样很难全面地反映图书馆实际工作状况与用户需求之间的差距,从某种意义上制约了图书馆自身的发展。在建立图书馆用户满意度评估指标体系的基础上,尝试用灰评估[1]法对其满意程度进行评估,从而对图书馆的服务质量作更科学、更全面的评价。     

读者满意度影响因素的统计分析

文章选择了可能影响读者满意的27个指标,通过因子分析,把这27个指标综合成5个部分,并应用多元回归技术分析了5个因子对读者满意度的影响程度,为图书馆提高读者满意度提供了科学依据。     

学生满意度调查在英国大学管理中的作用

英国大学已普遍开展学生满意度调查,2005年就有了政府组织的英国全国大学生满意度调查.大学生满意度调查的主要目的是测评学生对大学各方面的看法以及各种预期的满意程度,以此作为改善学校和学生之间的关系、促进学校发展、监测教学质量、指导未来新生选校学习的重要手段.研究英国大学生满意度调查,将对我国大学教学质量评估、发展和谐的校生关系、促进大学内部管理的民主化与科学化具有一定的启示与借鉴意义.     

医院工会工作与职工满意度相融合

随着近些年我国医院系统的不断完善,人们逐渐发现医院内部工作人员对于自身职位的满意度,直接决定了医院职工的工作态度,同时也对医院就诊患者对于医院服务质量的满意度产生了相应影响。在当前阶段,我国部分医院已经将医院工作人员的满意度评价系统,作为三级公立医院的绩效考核范围之内,这也就意味着各大医院的工会组织要将提升医院工作人员的满意度作为工作开展的核心基础。基于此,文章就医院工会工作的重要性与提升职工满意度进行分析,希望对相关研究提供积极性帮助。     

基于学生满意度提升职业院校教学质量的研究

学生作为教育的主要培养对象,是教学活动的直接参与者。其满意度,客观反映了对教学质量的诉求以及所在院校是否完成其育人的根本使命。本文以学生满意度与教学质量的关系、满意度影响因素等角度入手进行研究,旨在达到促进职业院校及其教师提高教学质量,促进学生的综合发展,达成培养应用型人才的目标。     

基于教师工作满意度的高职院校行政服务质量研究

环顾近几年来的教育环境,无论教学或行政工作都面临很大的冲击与挑战,为了解高职院校行政服务质量与教师工作满意度的关系,本文以浙江省杭州市高职院校教师为研究对象,发放问卷并进行数据分析,探究学校行政服务质量对教师工作满意度的影响。经实际调查及统计分析后发现：学校行政服务质量各构面（有形性、可靠性、反应性、保证性、关怀性）与教师工作满意度具有显著正相关,其中学校行政服务质量的关怀性构面与教师工作满意度整体的相关系数最高。