The antecedents of teacher satisfaction with professional development programs

Literature has shown that on-the-job professional development programs are most beneficial when they are long-term, focused on students’ learning, and linked to the curricula. We hypothesized that the higher the control teachers have over job professional development processes, and the greater the resemblance of these processes to the typical teaching culture in classrooms, the greater the teachers’ satisfaction with job professional development processes. The findings of this study demonstrate that the main factors affecting teachers’ satisfaction with the instructional programs are related to their desire to maintain instructional processes “close to home”, and to shape these processes in accordance with their needs and expectations. The implications of the study are discussed with relation to decision-makers in the school setting and at the local authorities’ level.     

三极管导通工作状态的近似估算

文中剖析了现行部分电子技术教材中判断三极管导通工作状态的两种方法的弊端,提出对饱和区进行区域划分,明确用VCEO表示临界饱和时的饱和电压VCE,改进了原有的近似估算法,使其适用于分析饱和状态饱和程度且更易于初学者理解.     

教育、工作自主性与工作满意度

教育不但是个人人力资本积累的途径,也会形成个人职业的趋向和偏好。个人在工作中所获得的自主性是评价工作满意度的重要方面,获得更多的工作自主性意味着获得更多的组织信任,能够更自由地安排工作,拥有更多自主学习的机会。由于不同学历层次的人对工作要求不同,所以是否在工作中获得自主性将会对他们的工作满意度和工作绩效产生不同的影响。本文运用北京大学教育经济研究所《中国城镇居民教育与就业情况调查-2004》的数据,通过对正在工作人群的研究发现,在同等受教育程度下,更多的工作自主性带来更大的工作满意度。不同受教育程度的群体,受过高等教育者更看重工作自主性。对他们而言,自主性工作环境带来的效用要高于高工资带来的效用。本研究探讨高等教育在促进人的独立性、学习意识上的长期效应,为认识教育对个人职业发展的影响提供了新的视角。同时在建设创新型国家的大背景下,本研究的结论为如何激励知识型人才,更好的发挥创新性人才的创造力,提高组织绩效提供了有益的参考。     

第三方物流企业客户满意度管理的应用

良好的客户关系管理对于企业的生存和发展有着重要的意义,而通过客户满意度管理可以有效提升客户关系管理水平,加速企业内外部资源整合,实现顾客价值和企业价值。因此,客户满意度管理更加受到人们的重视。尤其在市场竞争激烈的今天,越来越多的企业认识到建立和实施客户满意度评价管理机制的必要性,处于服务行业的第三方物流企业同样也不例外。从ISO9001质量管理体系要求的角度来看,第三方物流企业导入并应用客户满意度来加强客户关系管理显得更为迫切。     

高校青年教师工作满意度研究——以安徽省为例

采用质的研究方法,以安徽高校青年教师为调查对象,通过非正式个人访谈对安徽省高校青年教师的工作满意度进行实证研究。研究发现：在工作与报酬上,民办高校青年教师的工作满意度显著低于公办高校青年教师,而在职称晋级、对上级领导与同事的认知上二者之间不存在显著差异;在工作上,专科高校青年教师的工作满意度显著低于本科高校青年教师,而在报酬、职称晋级、对上级领导与同事的认知上二者之间不存在显著差异;除了在报酬方面有些许出入外,文科与理工科高校青年教师在工作满意度、职称晋级、对上级领导与同事的认知上不存在显著差异。     

用户满意战略与企业战略的对比研究

本文从用户满意理论的形成与发展入手,对用户满意战略和组织的一般战略进行了四个方面的对比分析,并在此基础上得出结论：在现代市场环境下,用户满意战略是成本领先和差异化战略的升化与发展,是通过追求组织－用户的双赢效果而获取长期竞争优势的最佳战略。     

CS战略--图书馆信息服务质量管理的核心

阐述信息服务质量管理中“顾客满意战略”（CS）的涵义和实现CS战略应该遵循的原则,并就如何实现图书馆信息服务质量管理CS战略的对策进行了探讨.     

一对一旅游营销刍议

一对一营销是21世纪发展起来的一种新的营销模式。随着知识经济时代的来临和信息技术的飞速发展,为旅游企业开展一对一营销创造了极为有利的条件。一对一旅游营销包括识别、区分、互动和订制等四个关键的步骤。旅游企业实施一对一营销,能为顾客提供多样化和个性化的服务,提高顾客的满意度,培养忠诚的顾客。