ISO9000质量管理体系在海南大学图书馆有效运行

2005年7月,海南大学图书馆作为一个独立单位,获得了ISO9001质量管理和质量标准认证。2006年7月,经过了认证机构的年度审核。经过全面质量管理的持续实践和不断完善,使追求服务质量开始成为海南大学图书馆的一种品牌和文化。该文着重叙述海南大学图书馆实施ISO9000质量管理和质量标准的PDCA模式。     

浅析高职院校ISO9000质量认证后内部顾客的抱怨问题

对高职院校而言,内部顾客是提供教育教学服务的人员,是质量形成的主体,因此,合理对待内部顾客的抱怨是实施和保持高职院校ISO9000质量管理体系的基本要求。本文在分析内部顾客抱怨原因的基础上,针对性地提出了几条解决办法。     

ISO26000与学校环境管理关系浅析

本文介绍了ISO26000社会责任国际标准和学校环境管理的内涵,阐述了ISO26000与学校环境管理的关系,提出了学校引入ISO26000,进行学校环境管理的观点。     

ISO国际信息标准体系的结构——基于"ISO国际信息标准数据库"实证分析秸

针时国际信息资源标准体系的内容结构问题,对"ISO国际信息标准数据库"进行了的实证分析.通过定量分析方法和关键词共词分析方法,揭示了国际信息标准的体系结构,采用SPSS因子分析提取核心因子5组,聚类分析将标准划分为4个部分,比较研究验证了因子分析和聚类分析的一致性,最后给出ISO信息标准体系框架.     

ISO9001:2008版最新动向及主要修订点对照

首先介绍了ISO 9001:2008版标准的修订情况以及获证企业的转换时间要求等情况;为便于组织理解和应用2008版的ISO 9001系列标准,通过对比说明了ISO 9001:2000和ISO 9001:2008的主要变化;最后说明了ISO9001系列标准总体的发展和修订趋势。     

贯彻执行ISO9000系列标准 走质量振兴的科学之路

本文简介了ISO9000系列标准概要,分析了实施其标准的现实意义,提出了如何切实推进其标准的贯彻执行。     

高等教育质量管理体系构建新视角

伴随着高等教育大众化时代的到来,高等教育数量增长与质量提高的矛盾日趋明显。为了解决这对矛盾,在扩大教育规模的同时提高教育质量,文章结合我国实际,阐述了将全面质量管理体系与ISO9000系列标准引入高校内部管理的意义与思路。     

基层电大教育质量保障体系构建的几个问题

广播电视大学“试点“远程开放教育办学形式在社会上产生了积极而广泛的影响,同时也带来了许多新问题.这些问题集中反映在“宽进严出“的电大远程开放教育能否保证培养人才的质量,并适应经济和社会发展的需要.为此,我们就基层电大远程开放教育质量保障体系进行了调研,并在此基础上提出了建立基层电大教育质量保障体系ISO9000的探索.     

工业企业贯彻实施ISO标准刍议

文章阐述了我国工业企业在贯彻执行ISO质量管理体系标准过程中存在的问题，和解决这些问题的对策及建议。