运用有限状态图设计图书馆IVR系统

运用有限状态图设计图书馆语音自动应答系统, 以弥补图书馆现有系统的不足，实现以读者为中心的新型信息服务模式，使图书馆的信息服务在广度、深度、效率等方面都有较大的提高。     

网络化参考咨询服务及图书馆服务模式的拓展

本文探讨在新时期网络环境下的知识经济时代，参考咨询服务及图书馆服务的特点及深化与拓展。参考文献5。     

传承 创新 发展——重庆图书馆中层干部赴外省市图书馆考察报告

通过中层干部对全国有关省市图书馆进行的为期十天的考察和学习，颇有收获与体会，结合本馆实际工作和新馆建设的任务，提出了一系列合理的意见和建议。     

当前出版印刷业对图书馆工作的影响

本文以笔者自己的切身体会，阐述了当前出版印刷行业的一些新情况、新变化对图书馆采编以及图书保护工作的影响，并提出了相应的解决办法。     

谈高校图书馆门户网站建设

高校图书馆网站建设是高校校园网网站建设的一部分，其门户网站网页的制作显得非常重要．它的建设要置干校园网之中，要体现高校图书馆的特色。为高校师生的学习、教学、科研提供优质的信息资源和知识服务，架起图书馆资源、服务与读者之间的桥梁。     

图书馆服务质量测评的影响因素及控制研究

在图书馆服务质量测评中,指标体系与服务质量的相关度,调查对象的选取和抽样方式以及问卷设计和数据分析处理技术等问题,都有可能影响评估数据的可靠性和有效性。要使服务测评指标体系与服务质量高度相关,需从两个方面加以控制。首先,评价指标的建立和优化要符合以下原则:现实服务评估和前瞻性预测的有机结合;指标内涵的单义性和具体化;指标体系稳定性和动态优化的有机结合。此外,还要鼓励用户发表意见,作为补充的反馈优化机制。表3。参考文献9。     

图书馆图书采购模型的探讨与应用

通过定量分析方法,建立了资金在各图书类别中的分配模型,以及同类别下不同图书复本量的确定模型。模型有助于合理分配资金,达到图书采购预期效用。表1。图2。公式1。参考文献6。     

近六年《江西图书馆学刊》载文、引文及作者分析

以《江西图书馆学刊》1998～2003年载、引、被引及作情况为研究对象，分析了载的数量、栏目和所占页数，引的数量、来源、语种和年代，载被引情况以及作的单位分布和作数量，从而反映出该刊近六年的栽情况及学术影响。     

提高办馆效益要在"服务特色"上做文章

根据当前基层中小型图书馆服务活动中存在的问题，认为欲提高图书馆的办馆效益，必须结合实际引入投入／产出的机制、意识和手段，围绕办馆效益开拓服务项目，开展形式多样的服务，以服务求发展，在竞争中立于不败之地。     

桂林图书馆外文部读者分析及工作措施

根据对582名读所作调查，对桂林图书馆外部的读结构、读的需求情况进行了系统分析，并提出了一系列具体的工作改进建议。