现代图书馆服务公共与产业属性之界定

当公共需求和责任被演变升华为具有普世价值的人权和使命时,图书馆服务就被嵌入了承载社会公共意志的特质--这就是它的公共属性.图书馆服务不同时代的公共目标与社会责任是其公共属性的现实表达.剥离公共属性的图书馆服务具有与产业性服务相同的服务行为特征和可产生经济效益的能质.从图书馆服务的双重属性出发,我们就可以包容进现代服务理论(如服务营销与服务管理等)来指导图书馆服务实践,并为其理论研究带来更为宽泛的基础和视角.现代图书馆事业一定程度上是在其服务的公共与产业属性不断交替的演进中发展的.     

让有限经费发挥最大效益——经济欠发达地区图书馆文献资源购置费使用案例

近年来,国家对公共文化事业的投入大幅增加,但仍有不少经济欠发达地区的图书馆文献资源购置经费依然是捉襟见肘.本文提供了黑龙江省图书馆280万元文献购置经费的使用案例,试图为相同情况的图书馆展示一个相对科学、比较合理的经费使用方案.更期盼本文能引起业界对如下问题的思考:图书馆的文献资源购置费是否越多越好?如果持否定态度,那么究竟多少为宜?标准应如何设定?     

以地方特色理念构筑全国文化信息资源共享工程资源建设与服务体系

全国文化信息资源共享工程作为公共文化建设重点工程,对公共图书馆和基层文化站的自动化、网络化,以及资源建设和大众服务方面发挥了巨大的推动作用。公共图书馆大规模开展数字资源建设,形成了丰富的优秀文化信息资源。面向基层服务的数字资源提供能力显著增强。资源建设和对外服务犹如共享工程的两大推进器,因此,必须围绕地方特色资源,构建共享工程资源库群,以及创新地方特色服务,构筑共享工程服务体系。     

文化全球化中的公共图书馆

文化全球化是当今世界的大趋势,如何在国际文化交流中宣传本国文化,同时又更好地吸收外来优秀文化,为我所用,是新时期我们面临的一大课题.笔者由德国文化机构与中国公共图书馆的合作得到启发,阐释了公共图书馆在文化全球化进程中的重要作用及其在国际文化交流中的工作思路.     

公共图书馆参与"文化拥军"的五大原则

地方公共图书馆积极参与"文化拥军"、"智力拥军"活动,必须坚持合作双赢、服务创新、管理科学、量力而行和保证安全等五大原则.     

图书馆与社会阅读研究述略

文章对近年来国内关于图书馆与社会阅读的研究进行了系统的梳理,总结了图书馆与社会阅读的研究成果,指出了图书馆与社会阅读研究的不足以及研究建议.     

全国文化信息资源共享工程与公共图书馆服务理念

全国文化信息资源共享工程是在新形势下构建我国公共文化服务体系、惠及千家万户的一项重要文化基础工程,它的理念是与公共图书馆的理念相同的,图书馆应成为实施文化信息资源共享工程的主体。     

关注弱势群体——联合图书馆的外来工服务

作为公益性文化机构之一,公共图书馆在改善弱势群体文化生态中具有不可替代的优势和职责。禅城区联合图书馆为外来工群体服务的探索与实践包括:以有针对性的文献信息资源建设,倡导学习、阅读;以图书馆服务为纽带,开展丰富多彩的文体活动,提供自我展示与提升的文化平台;开设专题培训与自助培训,成为外来务工人员的文化交流中心和自助培训基地;激发外来务工人员参与意识,发挥其主动性和积极性。     

论公共图书馆文献利用公平性的实现

文献利用公平性是公共图书馆应该具有的特质,但不是与生俱来的,也不是一成不变的。公共图书馆欲较好地实现文献利用的公平性,则强化公共精神、建设共享资源和创新服务制度三者均须充分重视。     

用户满意:服务质量评价新模式

分析了用户满意在图书馆服务质量评价中的合理有效性,探讨影响用户满意的因素以及提高用户满意度的若干策略。