图书馆服务质量模型及其应用

建立了以满意度、忠诚度为核心的图书馆服务质量模型。该模型不仅建立起影响图书馆服务质量的各个因素(变量)之间的因果关系,而且可以确定图书馆用户价值感、满意度和忠诚度三者之间相互关联、相互影响的程度,为改进服务质量提供依据。图4。表3。参考文献3。     

从身份到契约:契约观念与图书馆角色转变

契约观念是契约关系的内在价值在人的思想观念形态上的体现。由于它蕴涵着自主意识、平等意识和权利意识,因而成为构筑现代社会关系最重要的精神理念与思想资源。我国改革开放的进程从某种意义上而言亦是"从身份到契约"的过程。图书馆应顺应社会发展趋势,积极应对现实中存在的问题;培育和强化图书馆契约观念,明确图书馆与馆员、读者和政府之间的关系,努力实现从"从身份到契约"的角色转变。     

浅谈地理课堂教学兴趣的培养

地理作为一门重要的基础学科,在现实考试的大背景下,学生对于其重视程度不断下降,面对这样的困境,培养学生对于地理的兴趣是如今地理教学的唯一出路,融洽的师生关系是激发兴趣的基础;在授课时创设良好的问题情境,紧密结合地图,电脑多媒体等手段进行地理教学,积极引导学生大胆发言,展现自己的思维;同时培养学生良好的地理学习动机、学习习惯、掌握良好的学习方法,使学生真正喜欢上地理学科.     

试分析冷战格局终结的原因及其影响

冷战是指第二次世界大战之后以苏联为首的社会主义阵营和以美国为首的资本主义阵营全面对抗的一种现象和一个特定的历史阶段,这种对抗除了直接的军事对峙之外,涉及政治、军事、经济和意识形态等等一切领域,是一种埋藏着战争危机的和平状态,也是一种以和平形态表现的战争.冷战结束,国际关系进入一个新时代,对美苏两国、两大阵营和整个世界带来了深刻的影响,同时也影响着中国在国际舞台上的地位和作用.     

基于团队合作学习的翻转课堂模式在预防医学教学中的操作实践性研究

为创新教学模式、推动大学教学改革,将翻转课堂这种新教学形式与团队合作学习方法结合起来,应用于大学医科预防医学教学中。通过对学生课后问卷调查结果的分析,对比了采用不同教学模式的班级在课堂满意度四个维度上的差异,同时讨论了上课人数的规模对课堂满意度的影响。该研究为翻转课堂在大班教学中的操作实践提供了一定的参考。     

老年人社区环境满意度与社区归属感关系研究

目的:探讨老年人社区环境满意度与社区归属感的关系。方法:采用老年人社区环境满意度问卷与社区归属感问卷对张掖市甘州区140名60岁以上老年人进行测评。结果:老年人的社区环境满意度和社区归属感处于中等水平;老年人的社区环境满意度总分在不同的婚姻状况上不存在差异,而在社区自然环境满意程度和社区服务环境满意程度上存在差异;老年人的社区归属感在不同婚姻状况上存在显著差异;老年人的社区环境满意度和社区归属感在性别、年龄、不同文化程度上都不存在显著差异;老年人的社区环境满意度与社区归属感呈正相关。结论:老年人的社区环境满意度对社区归属感有一定的预测作用。     

论人际关系修辞的真诚宽容准则

真诚宽容是人际关系修辞的一个重要准则。通过从体现诚信、体现尊重、体现宽宏三个方面具体论述,论证了这一准则。     

大学生网络交往动机与网络行为特点关系研究综述

大学生已成为网络交往的主力军,网络深刻地影响着大学生的学习、生活及行为方式。本文试图通过对国内外有关大学生网络交往动机与网络行为特点及其关系的研究成果做一综述性的介绍,以期推动研究进展。     

城市游客旅游服务感知、满意度与行为意图的影响关系研究

优质的服务质量是旅游目的地参与市场竞争的重要手段,而游客对旅游服务的感知会影响其满意度和行为意图.本文以国内休闲度假城市厦门为案例地,利用因子分析、多元回归方法,探讨游客旅游服务感知维度及其表现,以及各个维度对游客目的地满意度和行为意图的影响.结果显示,厦门市游客旅游服务感知共有 "接待服务"、"公共服务"、"景区服务"和"娱乐服务"四个维度,其中,"接待服务"、"景区服务"和"公共服务"对游客目的地满意度均有显著影响,而只有"公共服务"和"娱乐服务"两个维度对游客的重游行为和口碑传播行为有显著的影响,并且"公共服务"对游客目的地满意度和行为意图的影响作用较大.     

Behavior problems of children in foster care: Associations with foster mothers’ representations,commitment, and the quality of mother–child interaction

This study investigated different environmental and contextual factors associated with maltreated children's adjustment in foster care. Participants included 83 children (52 boys), ages 1–7 years, and their foster caregivers. Quality of interaction with the foster caregiver was assessed from direct observation of a free-play situation; foster caregiver attachment state of mind and commitment toward the child were assessed using two interviews; disruptive behavior symptoms were reported by foster caregivers. Results showed that quality of interaction between foster caregivers and children were associated with behavior problems, such that higher-quality interactions were related to fewer externalizing and internalizing problems. Foster caregivers’ state of mind and commitment were interrelated but not directly associated with behavior problems of foster children. Type of placement moderated the association between foster caregiver commitment and foster child behavior problems. Whereas greater foster caregiver commitment was associated with higher levels of adjustment for children in foster families (kin and non-kin), this was not the case in foster-to-adopt families. Finally, the associations between foster child behavior problems and history of maltreatment and placement related-risk conditions fell below significance after considering child age and quality of interaction with the foster caregiver. Findings underscore the crucial contribution of the foster caregiver–child relationship to fostering child adjustment and, thereby, have important implications for clinical services offered to this population.