图书馆智慧服务模式及其构建研究综述

文章采用文献内容分析法,对图书馆智慧服务模式及其构建相关问题进行总结和论述,发现目前学术界所提出的图书馆智慧服务模式主要有智慧的文献、信息、空间、知识以及其他五种服务模式,构建方法主要集中于"情境感知获取数据、协同融合管理数据、数据驱动智慧分析、空间交互服务用户"四个方面。最后,对拓展和完善智慧服务模式体系、构建统一的建设框架和加快智慧服务应用及实证研究进行了展望。     

现代图书馆理念的艰难重建——写在《图书馆服务宣言》发布之际

中国图书馆学会<图书馆服务宣言>向社会公众宣示了中国图书馆人对于现代图书馆理念的基本认同,表达了图书馆对全社会普遍开放、维护读者权利、平等服务、对弱势人群人文关怀和消弥数字鸿沟的理念.这些理念出自IFLA的各种文件,中国图书馆人经过一个漫长的过程,现已接受这些理念.参考文献24.     

面向自主创新需求的信息服务业务推进

要建设创新型国家必须重视信息化建设。国家自主创新主体的信息需求具有多种特征。面向自主创新的信息服务业,要在知识服务整合、面向用户的个性化服务、基于信息技术的业务拓展和网络虚拟服务组织等方面不断深化。面向自主创新的服务业务体系社会化重构战略,应注重于国家管理机制的转型、重构目标的选择与定位、体系重构的实施及其政策法律保障等诸多方面。表1。图2。参考文献3。     

数字图书馆网络服务的监测

数字图书馆通常是一个分布式的松散耦合的多系统构成的庞大的应用服务体系,采用"安装代理"和"远程登录"的商业化网络服务监测软件并不适用于数字图书馆网络服务的监测。在分析数字图书馆网络服务特点的基础上提出了"基于内容"的数字图书馆网络服务监测方案,解决了数字图书馆网络服务体系中只有"访问权限"而没有"管理权限"的网络服务的监测问题。     

现代图书馆服务公共与产业属性之界定

当公共需求和责任被演变升华为具有普世价值的人权和使命时,图书馆服务就被嵌入了承载社会公共意志的特质--这就是它的公共属性.图书馆服务不同时代的公共目标与社会责任是其公共属性的现实表达.剥离公共属性的图书馆服务具有与产业性服务相同的服务行为特征和可产生经济效益的能质.从图书馆服务的双重属性出发,我们就可以包容进现代服务理论(如服务营销与服务管理等)来指导图书馆服务实践,并为其理论研究带来更为宽泛的基础和视角.现代图书馆事业一定程度上是在其服务的公共与产业属性不断交替的演进中发展的.     

IC的学科化服务探索——以上海师范大学信息共享空间为例

把信息共享空间(简称IC)这一新型服务模式的先进理念和做法引入到国内高校,为图书馆创新服务提供了宝贵机遇.本文以上海师范大学图书馆为例,对IC本土化进行研究,探讨IC学科化服务内容、方式和成功实施的关键因素.     

正确认识读者投诉 提高高校图书馆服务水平

文章分析了读者投诉的方式和原因,探究读者投诉与服务水平的辩证关系,提出如何正确认识读者投诉,降低投诉率、切实提高高校图书馆的服务水平。参考文献4。     

试论数字图书馆个性化服务中的个人信息保护

用户个人信息是数字图书馆开展个性化服务的基础和核心,加强个人信息保护,对维护用户的合法权益,促进数字图书馆社会功能的充分发挥具有重大现实意义。数字图书馆在开展个性化服务过程中,应遵循知情同意、妥当合适、限制利用、用户参与、安全保障等原则,运用法律、法规进行约束,实行规范的自律措施,并辅以用户的自我保护, 以切实做好对个人信息的保护。     

信用信息服务主客体关系研究

信用信息是反应信用交易各方信用行为的信息,是解决信息不对称问题的关键。本文系统研究了信用及信用信息的概念及联系,并从信用信息服务中的主客体关系入手,对信用信息服务的流程及作用机理进行了深入分析。     

构建和谐的图书馆服务文化

文章论述了图书馆服务文化的内涵与特征,探讨了构建和谐的图书馆服务文化的目标、意义和作用,提出了构建和谐的图书馆服务文化的若干建议。