正确认识读者投诉 提高高校图书馆服务水平

文章分析了读者投诉的方式和原因,探究读者投诉与服务水平的辩证关系,提出如何正确认识读者投诉,降低投诉率、切实提高高校图书馆的服务水平。参考文献4。     

徽商称雄三百年探密

徽商称雄明清商界三百年,主要原因在于:具有深厚的文化底蕴,注重总结经商经验,撰写商业专书,以求从商职业技能的专业化;贾儒结合,程朱理学与王学并尊,因而演化出"官商互济";创建以诚信为本、义利均衡的贾道和独特的营运型式;以及利用其区位优势,抢先占据长三角地利,致力于长途贸易等.     

试论数字图书馆个性化服务中的个人信息保护

用户个人信息是数字图书馆开展个性化服务的基础和核心,加强个人信息保护,对维护用户的合法权益,促进数字图书馆社会功能的充分发挥具有重大现实意义。数字图书馆在开展个性化服务过程中,应遵循知情同意、妥当合适、限制利用、用户参与、安全保障等原则,运用法律、法规进行约束,实行规范的自律措施,并辅以用户的自我保护, 以切实做好对个人信息的保护。     

信用信息服务主客体关系研究

信用信息是反应信用交易各方信用行为的信息,是解决信息不对称问题的关键。本文系统研究了信用及信用信息的概念及联系,并从信用信息服务中的主客体关系入手,对信用信息服务的流程及作用机理进行了深入分析。     

基于WebService的数字资源集成与服务平台的研究与实现

通过对各种类型数字资源的研究分析,提出不同类型数字资源的集成方案。设计并实现数字资源集成与服务平台,详细介绍其实现机理和工作流程。以检索服务为重点详细阐述平台提供的各种服务支撑,以及WebService和Ajax等技术实现。在平台基础上建立可视化资源管理系统,方便管理员对各种资源的管理操作,提高对资源集成的效率,给用户带来良好的体验。     

基于INNOPAC系统构建清华大学图书馆读者荐书服务模式

读者荐书服务日益成为图书馆采访工作的重点。通过对港台地区大学图书馆先进荐书模式的透彻分析和对INNOPAC书目管理系统工作流程的详细测试,清华大学图书馆总结出完整全面的读者荐书工作模式,并于2008年5月份正式向读者提供新流程的荐书服务。     

全国文化信息资源共享工程服务农村的实践与思考

全国文化信息资源共享工程这项具有伟大意义的惠民工程,强化了图书馆的服务职能,提升了公益性服务单位的社会形象,特别是成为了新农村文化建设和广大农民经济生活、文化生活中的重要组成部分。为深入开展共享工程工作,要持有变"送文化"为"种文化"的服务思想,要服务于当代农民由"要我文化"为"我要文化"的转变,变"三下乡"为"常下乡"的长远服务战略。     

关注弱势群体——联合图书馆的外来工服务

作为公益性文化机构之一,公共图书馆在改善弱势群体文化生态中具有不可替代的优势和职责。禅城区联合图书馆为外来工群体服务的探索与实践包括:以有针对性的文献信息资源建设,倡导学习、阅读;以图书馆服务为纽带,开展丰富多彩的文体活动,提供自我展示与提升的文化平台;开设专题培训与自助培训,成为外来务工人员的文化交流中心和自助培训基地;激发外来务工人员参与意识,发挥其主动性和积极性。     

中距离不同投篮点投篮命中率的差异分析

通过对两个不同水平的班级的投篮命中率的测试和检验。发现中距离不同投篮点的投篮命中率不存在显著性差异,投篮的“习惯位置”只是心理的产物,它并不意味着“非习惯位置”的投篮低命中率。但比赛中的“习惯位置”有待于进一步探讨。     

探讨网络信息服务的新模式

从网络信息服务运行机制、网络信息服务的类型、数字化信息资源建设和用户管理四个方面,论述了现代图书馆网络信息服务的新型模式。