图书馆服务质量测评的影响因素及控制研究

在图书馆服务质量测评中,指标体系与服务质量的相关度,调查对象的选取和抽样方式以及问卷设计和数据分析处理技术等问题,都有可能影响评估数据的可靠性和有效性。要使服务测评指标体系与服务质量高度相关,需从两个方面加以控制。首先,评价指标的建立和优化要符合以下原则:现实服务评估和前瞻性预测的有机结合;指标内涵的单义性和具体化;指标体系稳定性和动态优化的有机结合。此外,还要鼓励用户发表意见,作为补充的反馈优化机制。表3。参考文献9。     

图书馆图书采购模型的探讨与应用

通过定量分析方法,建立了资金在各图书类别中的分配模型,以及同类别下不同图书复本量的确定模型。模型有助于合理分配资金,达到图书采购预期效用。表1。图2。公式1。参考文献6。     

近六年《江西图书馆学刊》载文、引文及作者分析

以《江西图书馆学刊》1998～2003年载、引、被引及作情况为研究对象，分析了载的数量、栏目和所占页数，引的数量、来源、语种和年代，载被引情况以及作的单位分布和作数量，从而反映出该刊近六年的栽情况及学术影响。     

提高办馆效益要在"服务特色"上做文章

根据当前基层中小型图书馆服务活动中存在的问题，认为欲提高图书馆的办馆效益，必须结合实际引入投入／产出的机制、意识和手段，围绕办馆效益开拓服务项目，开展形式多样的服务，以服务求发展，在竞争中立于不败之地。     

桂林图书馆外文部读者分析及工作措施

根据对582名读所作调查，对桂林图书馆外部的读结构、读的需求情况进行了系统分析，并提出了一系列具体的工作改进建议。     

谈公共图书馆人气营造

探讨人气营造对公共图书馆的重要影响．并以一些办得出色的图书馆的旺盛人气为参照，论述了提升图书馆人气可供采用的方法和措施。     

温州地方文献的收集与利用

本文系统地回顾与总结了温州市图书馆的地方文献工作，并着重介绍该馆近几年征集与利用过程中行之有效的办法和经验。     

读者权利的法哲学思考

从法哲学的角度看，读者权利建立在国家经济、法律规范、道德准则、社会心理四个重要基础之上；对读者权利的形态(包括静态形态和动态形态)、读者权利的保障、读者权利的限制及读者权利的社会心理保证等权利现象的分析，从多维的角度揭示了读者权利实质性内涵，反映了读者权利各基础之间以及各基础与读者权利之间的对立统一关系。     

政治与职业理性中的"先进文化"--关于"三个代表"与图书馆文化使命的思考

本文比较了“三个代表”思想和图书馆职业文化观对“中国先进文化”的释义，分析了两者的契合与游离，并根据“三个代表”思想探讨了我国图书馆职业文化观更新的必要。     

数字图书馆合作的利益均衡策略

建立有效的数字图书馆合作的利益机制，不能局限于单一地从技术、经济、法律或政治方面寻求解决方案，应该在矛盾运动中综合地运用各种手段。