高校图书馆读者服务中冲突的案例研究

高校图书馆读者服务中冲突的发生是经常的。文章探讨了防范冲突、减少冲突的诱因所应采取的一些措施。     

数学阅读:图书馆面临新课题

本文以分析数学阅读现状、规律为切入点，从更新观念、馆藏推荐、激发兴趣、研究性学习等方面对数学及其他理科阅读指导的实施进行了阐述。     

从人的本性看图书馆的现代化服务

图书馆服务要实现数字化，同时还要实现人性化。这是打造“魅力图书馆”的重要指标。数字化使“让每个人平等拥有使用图书馆资源的权利”这个口号不再虚拟，人性化使人人平等使用图书馆资源成为现实。     

数据挖掘技术在科研信息服务中的应用研究

针对网络信息检索的现状，本文从数据挖掘、序化、组织和应用等方面，论述了基于数据挖掘技术的网络信息检索优势，对拓展科研信息服务提出了几点建议。     

图书馆的服务管理模式与图书馆建筑

讨论了现代图书馆的服务理念以及由于信息技术的发展与广泛应用促使图书馆服务管理模式所发生的变化，并在此基础上分析探讨了现代图书馆的服务管理模式对图书馆建筑形式的影响和要求。     

"一站式服务"与图书馆信息咨询服务的优化

在数字图书馆和参考咨询迅速发展的今天，“一站式服务”作为图书馆参考咨询服务的新理念和追求目标，对馆员的要求是贯彻首问责任制，对资源的要求是要有效整合图书馆的献资源，对服务模式的要求是引进合作数字参考服务，建立多层次的信息咨询服务模式。     

数字参考咨询活动的信息经济学阐释

数字参考咨询活动是近两年国内图书馆界交口相谈的热点问题，本文运用了信息经济学的信息不对称、逆向选择、道德风险、信息搜寻、外部效应等理论对DRS活动从新的视角进行了分析和诠释，提出了相应的问题和对策。     

试论公共图书馆参考咨询案例库

本主要通过调查国内二十几个公共图书馆的案例库建设，分析了当前案例库的现状，总结了案例库提供的服务和功能，并且提出了笔对于案例库的一些建议和看法。     

通信电子类院校图书馆网上咨询服务研究

网上咨询服务是网络环境下图书馆信息服务纵深化的主要方式。本文通过对6所大学图书馆的Web调研，提出了目前通信电子类院校图书馆网上咨询服务的主要形式和特点，并就强化网上咨询服务提出了若干对策。     

澳大利亚公共图书馆活动管窥

本文主要从资源、设施、手段以及与社会互动等方面对澳大利亚公共图书馆的服务特色进行了描绘与分析。认为在我国的图书馆事业发展中，设施建设和环境改善必须与观念更新及人员素质的提高同步，才能切实提高服务质量，最终实现“以人为本”的目标。