基于eGRI指数的我国电子政务发展现状研究

文章利用电子政务准备度指数(eGRI)体系框架,在分析我国电子政务的准备实施程度、应用现状和发展潜力基础上,探讨了我国电子政务发展与应用相对滞后的制约因素,并着重从如何提高电子政务公共服务的交付能力、持续改善信息基础设施环境与提高公众信息素养三个方面,提出了促进我国电子政务快速发展与应用不断深化的实施策略.     

政府门户网站信息服务与用户价值感知——以“中国浙江”政府门户网站及其用户服务为例

本文尝试将客户服务理论引入公共管理领域,在政府门户网站这一具体情境下,实证分析信息服务的用户价值感知.研究结果表明,基于政府门户网站,其信息服务的用户价值感知构成有:便利性体验、个性化服务、技术安全、信息内容与品质、使用成本与价值、权威性等六大要素,它们共同影响用户对网站信息服务的整体满意度.本研究有效反映了用户对政府网站所提供信息服务的价值感知到产生满意的内在过程,为加强和完善政府门户网站的信息服务提供实践指导,最后给出了三点建议:①通过对用户信息和浏览行为进行深层次挖掘以有效了解用户需求;②政府部门应主动加强与用户之间的联系;③向用户提供发表意见与建议的有效途径,认真采纳用户意见与建议.     

基于关联数据的政府数据发布

采用关联数据标准来发布政府数据,可以提高政府数据的透明度,提升政府数据的利用率。对政府数据利用关联数据标准进行发布的优势、途径和应用进行梳理,强调利用本体技术,将各类术语体系,包括与政府运作有关的各类数据模型,开发规范成一个政府数据本体,可以使得数据更规范、更有关联,容易查找和利用。     

基于平台视角的政务社交媒体信息管理的问题与对策研究

[目的/意义]政务社交媒体是国家与社会重要的战略资源,它的有效归档管理,有助于推进开放政府建设。[方法/过程]本文以案例研究与文本分析的方法审查以微博、微信、今日头条为代表的社交媒体服务提供商的信息管理与条款。[结果/结论]通过研究,发现平台政策只提供有限的信息管理支持,对政务用户关注有限且专业性不足,造成政务社交媒体信息容易形成失存、失真、失控的风险。基于上述分析,本文提出平台可从如下方面构建对政务社交媒体信息的支持能力：关注与凸显政务类信息的特殊性、从用户视角完善平台政策、融合信息管理专业性要求。     

基于主题词表的政务领域本体构建

针对我国政府信息资源管理和利用中存在的很多信息资源分散、缺乏必要的分类和整合等问题,在基于《综合电子政务主题词表》（试用本）范畴表的基础上,利用protégé本体开发工具,以政务领域的子领域“软件”为例说明如何基于主题词表进行政务领域本体的构建,并通过建立公理库来对本体库进行知识的一致性检查和蕴含知识的本体推理。     

面向用户需求的个性化政务信息服务模式

在分析电子政务环境下用户需求与服务个性化发展的基础上,首先指出建立以“用户为中心”的政务信息服务模式的必要性,接着构建个性化电子政务信息服务系统的服务模式,并指出这种模式与其他个性化政务信息模式的不同之处。同时,还讨论其主要模块的建立,包括用户需求及行为分析、用户模型、个性化政务服务平台、政务信息资源库与政务信息资源主题图。     

基于服务过程的电子政务服务质量评估模型研究

从测评方式和研究角度两个方面,对现有文献中的模型进行比较分析,并指出其局限性。在此基础上,依据服务过程中涉及的政府、网站和公众3个方面,选取13个维度构建电子政务服务质量评估模型。
     

Authentication,Privacy, and the Federal E-Government

As federal agencies move toward more sophisticated e-govern- ment offerings, they must consider both policy and operational requirements for electronic authentication (e-authentication). One important consideration in designing and deploying e-authentica- tion solutions is the balance between access, security, authentication, and privacy. Public law and government-wide policy encourage e-government and e-authentication simultaneously with privacy protection, creating policy and operational tensions for e-government efforts. A review of the relevant laws and policies and analyses of the privacy implications of authentication technologies indicates that federal agencies have at least two analytic frameworks for balancing privacy concerns with e-authentication. A framework offered in the 2003 National Research Council report Who Goes There? and the privacy impact analysis requirements of the E-Government Act of 2002 provide e-government projects with the tools for navigating the path between privacy and openness, required by both e-government law and policy.     

基于云计算的政务信息融合平台的研究*

目前电子政务的发展已进入信息资源融合的阶段。软硬件资源的整合有助于降低成本和提升政府的服务水平。在介绍云计算技术的基础上,以湖北省科技政务综合服务平台建设为例,构建了基于云计算的政务信息融合平台的总体框架,描述了云平台构建过程中的虚拟化阶段、平台搭建阶段以及服务实施阶段的具体内容,并对平台存在的不足提出了相应的解决措施。