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101.
图书馆服务质量体系的研究与实践 总被引:4,自引:0,他引:4
论文阐述了质量管理的原理和原则,并结合武汉理工大学的实践,探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审,最后提出了关于图书馆服务质量管理的几点政策性建议。 相似文献
102.
兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。 相似文献
103.
试论标杆管理在图书馆的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
在界定标杆管理的概念的基础上,阐述了标杆管理的意义,设计了其在图书馆中实施的流程,分析了在实施中的问题及其对策。 相似文献
104.
本文介绍了电子政务的发展现状,探讨了基于电子政务的“审计文献资料库”建设的意义及开发方法。 相似文献
105.
高校图书馆数据库的采购 总被引:8,自引:1,他引:8
本文总结了数据库采购的策略、方式、流程和存在的问题,并根据存在的问题提出了相应的对策。 相似文献
106.
数据库采购模式新探索 总被引:1,自引:0,他引:1
本文论述了高校图书馆数据库采购的现状及存在的问题,提出了新的采购模式,以加强数据库采购的规范性和科学性。 相似文献
107.
本文就当前我国网络信息内容质量问题,根据信息结构对网络信息内容进行了分类,并分析了网络信息内容的现状与原因,提出了几点看法与建议,希望能够促进我国网络信息内容的发展。 相似文献
108.
图书馆软环境发凡(下) 总被引:3,自引:0,他引:3
图书馆应当拥有自己的精神资源。图书馆应当营造自己的精神家园。原因是:图书馆的发展光靠管理与制度体系的完善,仍然是不能独善其身的,精神动力的领军作用不可或缺。 相似文献
109.
从广东经济的快速发展、图书馆的总体水平以及图书馆国际化进程等方面,分析探讨了经济发展与图书馆发展的关系。 相似文献
110.
首先阐述了公共图书馆人力资源管理再造的必要性,其后以中山市中山图书馆为例就再造方案提出了设想。[编者按] 相似文献