基于顾客满意度测评的服务企业优劣势分析

从测定顾客满意出发，利用模糊关系方程，建立了一种测定影响服务企业顾客满意度因素重要性的模型，通过此模型服务企业可以了解顾客对服务产品特性的看法，结合对各项指标的满意度找到本企业的优势和劣势。     

后现代视野中师生权力关系的构建

后现代主义是20世纪后半叶在西方流行的一种社会文化思潮,其影响已深入到教育领域。教师和学生之间的权力关系也因之而发生极大的变化,并对师生角色产生影响。表现为在后现代知识观中,教师的权力受到了挑战;在后现代课程观中,学生有了一定的自主权;在后现代教学观中,学生成为话语权的拥有者。为此,笔者认为构建新型的师生关系,师生双方都必须做出角色调整:改革教师对自身的角色认识;实现学生角色的转换;增强师生双方的平等意识。     

人际关系学说及其对教育管理实践的影响

简要概述了人际关系学说的产生及其主要观点，探讨了该理论对教育管理实践的重要影响，并结合科学管理理论，对此做出了一定的分析。     

利益关系和谐与和谐社会构建——兼析利益表达的实质与意义

和谐社会构建的实质是调整利益格局和利益关系，这种调整的目标是促进利益关系的和谐发展。从这个意义上讲，利益关系和谐是和谐社会的本质属性和外在体现。要促进利益关系的和谐发展，则必须处理好利益表达和利益代表的关系，注重和优化利益表达是实现利益关系和谐的必要环节。正视和发挥利益表达对和谐社会构建的意义和作用，就必须完善和优化利益表达的政治过程。     

基于组织变革的中小学校长培训及其关系处理研究

校长培训组织应该依据社会与教育发展所引起的培训环境的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以满足校长培训发展的新需要，这是一种新的搞好“十一五”中小学校长培训工作的组织变革观。文章认为。在实现培训组织变革中，要慎重处理好正规与非正规、现代培训手段与传统培训方式等六大关系。     

一类保序压缩变换半群的Green关系

设Xn={1,2,…,n},Q（Xn）={A1,A2,…,Ar}为Xn上任意一个划分,令OCT（Xn）={α∈On：Ai,Aj∈Xn,d（Aiα,Ajα）≤d（Ai,Aj）},则OCT（Xn）是一个半群。本文刻划了该半群的Green关系及一些相关的性质。     

论思政课实践教学制度建构中应正确处理的关系

高校思政课2005教学方案实施以来,思想政治理论课教师在积极探索该课程课堂理论教学方式方法的同时,对其实践教学也进行了多种尝试,形成了多种实践教学方案和实践教学模式。但是,由于没有统一的实践教学大纲和内容方面的具体要求,各学校实践教学的开展很不平衡。在该课程实践教学制度的建构中,必须正确处理好理论教学与实践教学之间的关系、实践教学中整体课程与个体课程之间的关系、实践教学与大学生社会实践活动之间的关系、实践教学内容的丰富性与针对性之间的关系、实践教学的组织管理与教学形式之间的关系。     

宋丽关系史上的特殊群体—宋商

宋丽外交关系由于受到北方少数民族政权的影响,时断时续,并很快断绝。但是,在两国官方交往断绝的情况下,不仅其民间贸易仍得以继续,而且双方政府之间仍有牒文往来,互通信息,这其中宋商起了主导作用。宋商在宋丽交往中的活跃,与当时特殊的国际关系、双方政府重视贸易活动、造船术和指南针等航海技术的发达以及商人在社会阶层中身份的上升不无关系,是当时多种因素合力的结果。宋商这一特殊群体成为宋丽关系史上不可或缺的独特风景。     

代际公正语境下社会主义核心价值观探微

价值观的濡化作用体现为时间上的连续性,使得某一群体的核心价值观、思想意识、行为方式能够绵延不断地传给下一代,推进并最终实现核心价值观的薪火相传、世代延续。代际公正正确地反映了人们生存和社会可持续发展的本质需要和客观要求,是社会从代内和谐向代际和谐延展的晴雨表,是推动上一代价值观有效传承给下一代并最终与社会主义核心价值观无缝对接的系统工程。     

国外家族企业内部冲突研究综述

冲突是家族企业最突出的特征之一,家族企业内部冲突问题持续得到学者的关注,成为家族企业研究领域中发展最快的其中一个问题。通过对公开发表的40篇国外研究文献的系统梳理,总结了国外家族企业内部冲突研究的成果,清晰地呈现其研究方向,最后对该领域未来的研究趋势进行了展望,以期为国内的相关研究提供借鉴。