'I Hate You. Please Help Me': A Case Study From A Classic Boxall Nurture Group

This article is a case study of a five year old boy, Peter, and his entry and development within a classic Boxall Nurture Group. The author explores nurture groups in general as well as describing Peter's assessment, his challenging behaviour, the support he received and the final outcomes of the work.     

网络环境下图书馆参考咨询服务研究

本文论述网络环境下图书馆参考咨询服务的背景、基础、特点、面临的问题及发生的变革和发展趋势。     

Build0923 管理系统在图书馆电子阅览室的应用

本文对Build0923管理系统的功能作了详细介绍，并指出了它在图书馆电子阅览室应用过程中出现的一些问题，旨在今后的运行中不断改进完善，使工作人员操作更加方便，为读者提供更好的服务。     

创新服务是图书馆生存与发展的根本

本文从如何加强图书馆的创新服务角度出发,在结合我院图书馆的现状的基础上提出以下几个观点一是转变服务观念;二是强化"两个意识";三是打造"一个机制";四是注重"三个创新"。     

After assessment: application of the results of an acquisitions teams survey

This paper will briefly discuss the team structure at the Pennsylvania State University Libraries, and the reasoning behind a recently completed teams assessment survey. It is extremely important to act on information gathered from surveys, and not just file it away. The focus of the paper, therefore, will be on the process we developed to implement and act upon the results of the assessment survey. The work with the University’s Human Resources Development Center to develop a tool to guide the staff through the process will be examined and discussed at length.     

文明语言的高校图书馆的作用

文明语言在高校图书馆中发挥着独特的作用，本文着重从三个方面进行论述。促进馆员与读者的心灵沟通；缓解工作中产生的矛盾；充分发挥图书馆的教育职能。     

图书馆读者服务质量评价指标及方法研究

读者服务质量评价一直是图书馆工作评估中的薄弱环节，其理论和方法的研究正逐渐引起图书馆学界的关注。根据全面、客观的原则，提出了“读者满意程度”与“图书馆服务实绩”相结合的评价指标以及定量与定性相结合的评价方法。强调通过权重系数突出新形势下图书馆“工作人员”，信息教育，知识服务的重要性。     

我国发展数字化图书馆的策略分析

阐述了数字化图书馆的概念、特点以及在国民经济发展中所起的作用。介绍了我国数字图书馆的发展状况及我国发展数字化图书馆的优势，并且通过分析当前我国发展数字图书馆存在的问题提出了解决问题的策略。     

近五年我国图书馆信息资源建设研究综述

总结了近五年来我国图书馆信息资源建设研究与实践取得的进展，并对今后的发展进行展望。     

办好社区图书馆 促进精神文明建设

文章论述了图书馆事业在精神文明建设中的重要性，讨论了社区图书馆服务功能、建馆途径、对策措施等问题。