让所有人平等享受图书馆的服务--新加坡和香港公共图书馆考察

分析新加坡和香港两地图书馆事业发展的特点，思考公共图书馆的发展方向和趋势，提出对本地区图书馆事业发展的四点启示和工作思路。     

公共图书馆服务文化旅游、建设旅游文化的实践

公共图书馆参与文化旅游和旅游文化建设将是一个颇具发展潜力和广阔前景的新领域。本文就其两者之间的关系及其公共图书馆参与旅游文化建设的思路进行研究、探讨，并结合全国各地公共图书馆为文化旅游服务的实践，重点提出了从十一个方面入手，依托旅游文化建设，挖掘内在潜力和优势，拓展图书馆服务的领域和层次，以旅游文化品牌树立公共图书馆新形象的建议。     

公共图书馆的分馆建设探讨

文章以吉林省图书馆的分馆建设为例，对公共图书馆的分馆办馆模式、资源建设、读者服务进行了探讨。     

民间资本介入图书馆建设的理论思考

在市场经济条件下，形成国家资本和民间资本相结合的多元投资模式是图书馆发展的趋势。本文论述了民间资本介入图书馆建设的可能性、必要性和主要形式，分析了可能引发的矛盾冲突，提出了合理解决冲突的原则。     

电视的危机

电视危机的到来无法避免,主要基于两方面的原因:一是技术进步的必然结果,任何新兴的媒体必然以自身技术上的优势对旧有媒体形成冲击,互联网与电视的关系形象地说明了这点;一是当代电视所形成的文化品格,长期以来形成的电视的观念、电视和受众之间的关系也给电视自身的发展带来了危机.     

西方公共电视的节目评估:收视率悖论

在经营和编辑上试图独立于政府控制和商业影响的西方公共电视系统在评估节目时面临着使命与效率的冲突。收视率依然是公共电视系统在判定理想节目时的关键指标 ,但是并不是唯一的“指南针” ,各公共电视系统往往是综合使用收视率和收视质的表现评估节目价值。     

澳大利亚公共图书馆活动管窥

本文主要从资源、设施、手段以及与社会互动等方面对澳大利亚公共图书馆的服务特色进行了描绘与分析。认为在我国的图书馆事业发展中，设施建设和环境改善必须与观念更新及人员素质的提高同步，才能切实提高服务质量，最终实现“以人为本”的目标。     

基于知识治理的公共档案馆服务质量优化机制研究

[目的/意义] 在公共档案馆服务质量优化中引入知识治理理论,使得复杂的服务质量优化问题获得更本质的理解和更有效的解决途径,为公共档案馆服务质量和服务能力提升提供参考。[方法/过程] 以知识治理理论为支撑,对公共档案馆服务质量优化进行分析与探讨,设计公共档案馆服务质量优化机制。[结果/结论] 通过借鉴和探析知识治理机制,构建公共档案馆服务质量影响因素优化机制,主要包括优化的环境、优化的目标、优化内部动能（治理机制）、优化外部动力和优化过程五个部分。     

公共图书馆转型背景下的噪音问题——基于微博的调查

文章以用户在微博上发表的对公共图书馆噪音的看法为数据来源,使用内容分析和情感分析方法研究用户对噪音的认知,分析噪音的来源。研究发现:用户对公共图书馆的噪音问题表示关注和不满;大城市公共图书馆被用户提及最多;用户认为安静才是公共图书馆的应有之义;在用户认为的噪音来源中,用户因素远高于其他因素,最主要的噪音源是少年儿童吵闹。对策包括:转变用户对公共图书馆严肃安静的刻板印象;依据用户需求合理规划空间;改进馆内管理工作。     

On the same page: Improving the connection between public services units in academic libraries

Communication quality between public service units in academic libraries can make the difference between mediocre and exceptional service. If units do not communicate well, patrons may receive inaccurate information and experience short-term frustration, leading to long-term damage to the library's reputation. Poor communication creates adverse effects on employees through decreased productivity, negative work culture, and low morale. This article explores the importance of quality communication through a review of the literature and a case study at one academic library. The authors share practical communication improvement strategies for libraries of every size and fiscal ability.