论"读者第一"的真理性——兼评"馆员第一"的观点

提倡"图书馆员第一"的观点混淆了"读者"和"图书馆员"的基本社会范畴,不仅无益于图书馆员队伍的建设,而且不利于图书馆事业的发展."读者第一"是图书馆自身发展规律的反映,也是图书馆社会职能的体现,更是图书馆未来发展的正确选择.     

论高校图书馆员个人隐性知识的发展保障策略

通过实证,分析了就个人隐性知识在高校图书馆读者服务中的作用、特征与核心价值,探讨了图书馆人力资源管理中组织与个人的知识发展保障策略.     

公司归入权制度探讨

公司归入权主要适用于公司内部人违反忠实义务以及内部人从事短线交易的情形,对此,各国立法均进行了规定。我国新修订的《公司法》和《证券法》对公司归入权的规定较之以前有了进步,但仍有不足。     

高校图书馆流通馆员的情绪管理

指出高校图书馆馆员情绪管理工作具有重要性,分析流通馆员的情绪对图书馆服务工作的影响,以及影响馆员情绪的因素,探讨流通馆员情绪管理工作的策略。     

基于读者服务实践的图书馆场所价值理性分析——以闵行区图书馆为例

作为场所的图书馆,是人类社会理性的产物,图书馆场地空间、馆员/读者及其活动,共同构成场所的基本要素,其场所功能与价值通过图书馆活动来体现和发挥。从读者服务实践数据来分析、反证作为场所的图书馆其存在的社会价值理性。     

我国图书馆用户体验研究述评

检索得到图书馆用户体验相关文章103篇,统计分析其年代分布、期刊分布、著者及单位、合著情况、主题分布等,揭示了图书馆用户体验研究的现状及特点。     

对部分公共图书馆阅览人次减少的理性反思--以江苏公共图书馆及泰州市图书馆情况为例

概要介绍了近年来部分图书馆来馆阅览人次减少的情况，并以泰州市图书馆阅览人次下降的事实为例，分析了人次减少的原因，提出了今后从认识上及措施上应着力解决的问题。     

网络环境下e-first、e-only模式的思考与探索

主要从文献资源采购角度进行调查分析。针对读者需求发生的变化,图书馆文献资源建设的重心已由纸本文献资源向电子资源转移。通过对国内外图书馆外文期刊采购情况和电子资源经费情况的调查分析,深层次了解外文期刊采购现状,论证在网络环境下实施电子先行政策的可行性,并提出对e-only文献的未来趋势的若干思考和建议。     

从读者投诉看图书馆服务补救系统的构建

读者投诉是图书馆服务工作中的常见问题.建立基于正确认识并分析读者投诉、解决读者面,临的问题、建立读者投诉信息库并整合补救信息、不断提高服务质量的图书馆服务补救系统,是图书馆不断完善、发展并实现最终目标的必由之路.     

忠诚管理与图书馆职业精神构建——以心理契约为中心

当前我国的图书馆事业在理论和实践两个层面都程度不同地形成了对图书馆职业精神的反省和拷问,并围绕图书馆的核心价值、核心能力进行了广泛的探讨.基于心理契约的忠诚管理关注的是人的心理因素,强调的是人的内心的和谐,实施有效的忠诚管理对构建图书馆职业精神具有积极的意义.