对信息资源普遍服务的探索

从信息鸿沟的现状谈起,介绍了普遍服务的概念及意义,并从信息资源的实际情况出发,提出实行信息资源普遍服务的举措以及应该注意的问题。     

服务创新与基础业务建设

目前，档案部门正紧紧抓住服务这个关键，广泛开展档案服务工作的理论创新、体制创新、科技创新，如北京市西城区机关档案管理中心、珠海市政府件中心的建立，河北省迁安市档案部门开展为农民代存第二轮土地承包合同服务，档案工作进社区进家庭等。这些工作，是档案部门更新服务观念、创新服务机制，提高服务水平的新尝试，受到广大群众的欢迎和称赞，具有很强的生命力。但是，随着档案服务创新的深入开展，我们也发现，人才问题、思想认识问题以及基础业务建设问题越来越制约着服务能力的提高。     

构建和谐的图书馆服务文化

文章论述了图书馆服务文化的内涵与特征,探讨了构建和谐的图书馆服务文化的目标、意义和作用,提出了构建和谐的图书馆服务文化的若干建议。     

关于西部地区高校图书馆参考咨询工作的思考

文章分析了作为西部地区信息重要基地的高校图书馆参考咨询工作的现状,提出了基于网络环境下的西部高校图书馆不应只满足传统的参考咨询,而要积极发展网络参考咨询和数字参考咨询服务,在西部大开发中为西部文化、政治、经济的发展作出应有的贡献.参考文献4.     

以人为本搞好高职院校图书馆信息资源建设与服务工作

阐述新形势下的高职院校图书馆要以人为本,努力搞好人力资源建设,建立特色馆藏,做好服务工作,并提出了相应的措施.     

高校图书馆"藏借阅一体化"服务模式探析

通过对高校图书馆“藏借阅一体化”服务模式的阐释,论述了该服务模式能够降低拒借率、提高馆藏文献利用率等特点,分析了该服务模式存在的问题,指出只有充分发挥其优势,加强管理,才能促进“藏借阅一体化”服务模式的健康发展,更好地为读者服务,适应社会发展的要求。     

大学城图书馆实现资源共建共享的对策

本文针对大学城图书馆实现资源共建共享中存在的问题，提出了必须转变办馆理念，在大学园区强化资源共建共享观念和大服务意识，加强协调管理和建立合理运行机制等有关对策，走资源共建共享之路，走可持续发展之路。     

国外虚拟参考服务研究的启示——基于2004-2005年的文献分析

通过分析国外2004-2005年虚拟参考服务领域的公开文献，揭示出近年国外虚拟参考服务发展的新特点和新趋向。认为重视服务效益、合理规划与组织联合虚拟参考服务、采用多种交流工具与手段等，为国内虚拟参考服务的实践带来有益的启示。     

关于个性化信息服务的隐私保护

简述网络个性化信息服务中泄露个人隐私的主要途径以及隐私保护的必要性；针对我国在网络隐私保护方面发展的现状，通过对国内外网络隐私保护的相关法律政策及方法手段的对比分析，深入探讨个性化信息服务中的隐私保护问题，提出相关解决对策。     

图书馆网络信息服务管理模式析探

从点、线、面的角度，分别论述图书馆网络信息服务管理的三种基本模式——点状管理模式、线性管理模式、网状管理模式；在分析各模式在图书馆的应用表现形式和各自特点的基础上，提出环境管理模式是理想的图书馆网络信息服务管理模式。