大学图书馆参考咨询服务中沟通的障碍与对策

沟通在大学图书馆的参考咨询服务中发挥着重要的作用。文章分析了图书馆参考咨询服务中馆员和读者在沟通上存在的问题,提出了解决参考咨询服务中沟通障碍的相应对策。参考文献5。     

略论因特网时代图书馆信息服务方式的变化

文章介绍了图书馆信息服务的概念及其发展现状。着重介绍了因特网环境下图书馆信息服务的新方式。     

数字图书馆电子资源与服务统计标准之探讨

随着电子信息资源的迅速发展,电子服务的使用在图书馆迅速增长,为了规范测量电子服务的使用状况,国际图书馆统计标准ISO2789、美国图书馆统计标准(NISO)Z39.7-2004等均增加了电子服务使用统计。笔者在此主要探讨这些统计标准中关于电子资源和服务方面的统计指标,具体包括数字图书馆资源与服务之统计、数字图书馆电子资源使用之统计项目以及各项数字图书馆服务的使用统计等内容,以期为国内图书馆制定电子服务使用统计标准提供参考。     

如何做好图书馆的文献翻译服务

重点介绍了上海图书馆上海科技情报所提供翻译服务的具体做法．加强流程控制与质量管理、利用现代信息手段提高翻译质量、加强基础系统建设提供一流翻译服务和加强国外科技文献的开发研究等。     

从读者眼中的图书馆到读者心中的图书馆——高校图书馆读者教育工作的思考

目前我国图书馆在环境建设方面取得了很大的成就,但图书馆环境的改善与图书馆服务质量的提高并没有必然的联系.在建好了读者眼中的图书馆之后更重要的是建立读者心中的图书馆,大力推进图书馆的读者教育工作.文章根据作者的实践,提出了建立读者心中图书馆的策略和具体措施.参考文献4.     

合作数字参考服务中的知识库建设--DREW 与 DCVRS 的 Knowledge Base

知识库建设是合作数字参考服务中非常重要的部分，国外雪城信息研究所的数字参考电子仓库项目和我国CALLS分布式联合虚拟参考系统的知识库建设是非常典型的代表，深入分析其发展趋势，对以后数字参考服务的知识库建设具有指导意义。     

个人化服务技术的发展对图书馆的影响

本文通过对三种个人化信息服务技术的发展趋势分析，论述了它们对图书馆即将产生的影响，探讨了在网络信息化的今天，图书馆如何更好地学习和利用这些新技术，为读者提供更方便快捷的服务。     

电子教学参考资料系统的著作权对策

概述电子教学参考资料系统的特征，分析有关的著作权风险，提出在现有法律环境下建设电子教学参考资料系统的著作权对策。     

图书馆个性化信息服务研究述评

本文利用《中国科技期刊数据库》和《中国学术期刊网》等检索工具，对我国有关图书馆个性化信息服务的研究论文进行了定量和定性方面的分析，并提出了今后研究方向。     

论在图书馆工作中贯彻"以人为本"思想

阐述“以人为本”思想发展的历史脉络，分析近年来图书馆界究竟是“馆员第一”还是“读者第一”争论的原因，进而论述图书馆应如何贯穿“以人为本”的思想，