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81.
服务细节决定着和谐服务环境创建的成败。文章通过流程、规范、沟通、导示、操作等细节案例,详细地阐述了在读者服务工作中细节是如何影响和谐服务环境的创建。 相似文献
82.
高校图书馆应当重视大学生阅读素质与能力培养 总被引:2,自引:0,他引:2
高校图书馆在做好文献信息资源建设,为读者提供文献信息服务的同时,更要突显图书馆的读者教育功能,指导学生阅读应该成为图书馆服务工作中的一项重要内容而加以重视。 相似文献
83.
高职学生课外阅读调查与分析——以健雄职业技术学院为例 总被引:2,自引:0,他引:2
通过采用抽样问卷调查及随机访谈等方式,从七个方面调查分析了健雄职业技术学院学生的课外阅读状况,力求从中得到一些启示,更好地指导高职学生的课外阅读。 相似文献
84.
加强四川省公共图书馆网上参考咨询建设的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
概述了国内外图书馆网上参考咨询服务发展状况,提出了加强四川省公共图书馆网上参考咨询合作的意义和建议。 相似文献
85.
利用文献调查法、网络调查法及数据统计法等研究方法,通过对目前我国部分高校图书馆所实行的藏借阅咨一体化管理模式的分析研究,提出了中国矿业大学图书馆藏借阅咨一体化管理模式方案。 相似文献
87.
图书馆面临着如何吸引读者注意力、怎样调动读者积极性、如何掌握信息导航的主动权等系列问题。图书馆应借鉴虚拟币运作机制。推行具有透明性和持续性特点的读者积分制。给每一位读者以必要的关注。这有利于图书馆深化读者奖励机制。有利于科学度量读者对馆藏文献的注意程度,有利于读者参与图书馆文化的共建。 相似文献
88.
图书馆服务中读者权利保护问题研究 总被引:1,自引:0,他引:1
从法理上阐述了读者权利的概念、层次及内容,分析了加强读者权利保护问题研究的重要性,指出了当前我国图书馆服务中侵犯读者权利的行为表现,提出了7条改进读者权利保护的对策建议。 相似文献
89.
数据挖掘技术在图书馆增值服务中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
本文介绍了数据挖掘技术的基本情况,提出数据挖掘技术在图书馆增值服务中应用的几个方面:读者数据挖掘、数据资源挖掘和学科发展趋势挖掘。设计出图书馆增值服务中采用数据挖掘技术构想,为提高图书馆服务水平提供思路和参考。 相似文献
90.
大学图书馆学科馆员服务内容及考核评价体系的研究 总被引:6,自引:0,他引:6
本文对学科馆员的服务内容及考核评价体系进行了研究,提出应从五个方面对学科馆员进行全面考核评价,并列出了学科馆员服务工作年度考核的测评指标及标准分值。 相似文献