做好家谱文献工作为构建和谐社会服务

图书馆是家谱搜集、研究、服务工作部门之一，实践说明开展家谱服务活动，顺应时代需要，深受百姓欢迎，为构建和谐社会发挥作用。     

中美电子政务比较研究

文章首先论述了中关电子政务发展的现状，接着论述了我国与美国电子政务发展的相同点——都有专门的组织机构和明确的行动计划，都是以“客户为中心”的服务模式，都有门户网站的建设和其发展普遍与政府改革相联系等。最后论述了我国与美国电子政务发展的不同点——基础设施方面，政府网站内容及形式方面，计算机普及率和互联网使用普及率方面以度电子政务在立法方面的差异等等。     

论旅游信息服务的创新--旅游电子商务

文章就国内旅游网站的现状进行了全面的分析,提出了旅游电子商务面临的问题和对策,探讨了旅游电子商务的发展趋势。     

大学生网络行为及其服务对策

分析高校大学生失范网络行为,提出必须根据大学生的心理需求和信息渴求,依据现代网络的特点采取行之有效的网络信息服务对策。     

树立科学发展观开创高校图书馆参考咨询服务工作的新局面

首先从科学发展观的四个基本原则出发，确定了参考咨询服务工作在高校图书馆各项工作中的地位，接着用发展的观点，提出了开创高校图书馆参考咨询服务工作新局面的四个途径。     

数字参考咨询服务是加快高职院校图书馆发展的途径

指出在高职院校图书馆发展过程中，要加快发展数字参考咨询服务的意义和途径，要加强队伍建设。     

广西高校图书馆为东盟留学生提供文献信息服务的策略分析

文章就东盟留学生利用图书馆遇到的困难和障碍进行分析，并对东盟留学生的文献信息服务工作提出了改进的建议。     

关于公共图书馆的知识服务

论述公共图书馆知识服务与传统服务关系、学科馆员与传统参考咨询员、知识服务主要特点与工作模式，以及如何实现知识服务。     

馆员在数字参考咨询服务中的行为规范

介绍了目前国际、国内数字参考咨询指南制定情况，并针对我国数字参考服务的现状，建议我国图书馆界应该制定切实可行的数字参考咨询指南。     

略论推进城市社区图书馆建设

我国社区图书馆的建立和发展积累的经验为可持续发展奠定了坚实基础。社区图书馆应定位在为构建知识学习型社会服务。