公共数字文化服务残疾人用户利用影响因素及信息无障碍完善路径研究

公共数字文化服务的信息无障碍建设是公共文化服务均等化发展、促进数字包容的重要议题。文章综合运用5S模型及民族志决策树模型等方法,针对残疾人用户群体开展实地访谈调研,对以残疾人为代表的特殊群体公共数字文化服务利用需求、障碍等进行实证分析研究;并对服务利用的影响因素进行扎根理论编码分析,形成残疾人群体公共数字文化服务利用影响因素的理论框架;在此基础上,提出公共数字文化服务信息无障碍完善路径,以更好地解决残疾人群体在利用公共数字文化服务过程中遇到的问题,促进数字时代公共文化服务均等化发展。图7。表3。参考文献28。