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1.
浅谈电力企业客服中心的发展方向
于珂
《科技风》
2011,(15):276
随着我国电力市场进程的不断加快,电力企业经营观念也随之发生变化,尤其是"客户服务理念"更趋向于国际化标准水平,电力系统为了提供更好、更专业地客户服务,开通了"95598"服务热线。本文将对电力企业客服的特点进行分析,并指出电力企业客服中心的发展方向,以提高其服务水平,促进企业可持续发展。
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2.
管理类专业大学生校企合作教育 评价指标体系构建
周志强
邓淇中
李慧兰
于珂
王瑞婷
《当代教育理论与实践》
2017,9(8)
以管理类专业大学生为对象,研究高校校企合作教育问题,从学校、企业、教师3个层面,构建管理类专业大学生校企合作教育评价指标体系,并对各指标进行解析,以期为我国高等教育的校企合作教育及评价提供有益的依据.
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