读者服务全面质量管理

本文介绍了图书馆全面质量管理的的基本思想，并对读者服务工作实施全面质量管理的步骤和注意的问题进行了探讨。     

主编信箱

编辑GGMM(或是SS、AY): 作为《同学》的忠实粉丝,我想提一点建议,也算尽点FANS的义务嘛! 从封面封底说起。“同学”应大一点, 这两个字很重要,是读者的第一印象。还有封面人物不一定都是明星啊!可以让读者们选自己的漂亮MM(可以是同学、邻居……),也可以是本期采访的人物。封底不登广告,而把现有的六页彩页增至八页,其中四页放在书的中间,就像《读者》那样。这就可以登更多广告,但由于封底没广告,看起来会爽一点。还有,大哥大姐,你们的栏目名称有点“土”啊,我看有必要举行一个栏目名称征集活动。文字的颜色可以每月换一次,上期的紫色就很不错。还有,文章不适宜太长哦。祝《同学》越办越帅。希望把最好的《同学》保留,永做纪念! (江苏陈成)     

WTO与外宣干部的素质

加入WTO以后对外开放的形势对外宣工作提出新的更高的要求，对外宣干部的素质也提出了新的更高的要求。因此，作为对外宣传干部，一定要有新认识，要有紧迫感和责任感，要努力学习，努力实践，不断增长见识，提高素质，拓宽知识面，使自己的工作适应形势发展的需要。     

编读往来

主编信箱本期主题:《同学》兵器谱江湖百晓生制“兵器谱”是在五百年前了,天机棒、龙凤环和小李飞刀分列前三甲。后来,唐伯虎的老妈看了很不服气,认为唐家的霸王枪比李寻欢的小刀厉害多了。再后来,又冒出了倚天剑和屠龙刀,谁也不让着谁。真是武林代有才人出,江湖后浪推前浪。比武决斗需要兵器,舞文弄墨更需要兵器,就像鲁迅的兵器是“辣椒箭”,而伍尔夫则擅用“迷魂刀”一样。《同学》的读者们小荷露角,羽翼初成,就让俺武林高手笑阳来给我们挑挑合用的兵器吧。     

一个不能忽视的任务——论中学语文教学中的情感教育

苏联哲学博士、Ⅱ·N·杜布洛夫斯基在为《情绪与个性》一书撰写的序言中说:"普遍流行着一种错误的观点,认为人的行为似乎只是逻辑推理和所得结论的结果.其实,情感支配人的行为的作用是巨大的,许多极其重要的决定是在情感的直接影响下采取的.这就突出了情感教育和情感自我修养的问题."无疑,这个观点是颇为新颖和令人深思的.当前,在中学语文教学中,打破传统的封闭式教学方法,建立更加开放、更加适应培养为现代化服务的新型人才的中学语文教学系统,已受到很多人的重视,不少有志者已经在披荆斩棘、拓荒开路,试图通过自己的实验和改革,闯出一条新路来.这种努力当然是极有价值的,但是,就在我们冲破     

你看！那个孩子笑了

<正>第一次担任老师,第一次接触到这类特殊的群体,第一次觉得“笑容”也变得奢侈……此刻,寒风凛冽,肆虐地翻动着我的时间记录本,最终停留在了2022年6月18日这一页。一家教育机构的前台,坐着一名15岁左右的男孩,他看了看站在门口的我,相视几秒后,又毫无表情地把头埋了下去。我感到困惑,为何对新来的老师如此冷漠？正当我打算走上前询问机构负责人在哪儿时,男孩倏地站了起来,手舞足蹈,脑袋摇晃不停,嘴里一直呜咽着又似乎难以说出话来,好像随时要倒下。一旁的工作人员见我吓得直了眼睛,赶忙将他扶进休息室,看来他们对这一幕早已习以为常。