IT服务管理体系实践之IT服务财务管理

财务管理是IT服务管理体系中服务交付流程之一,主要是为了在提供服务的同时加强成本效益核算。中国人民大学网络与教育技术中心的IT服务财务管理与一般IT企业的财务管理有着较大不同．前者实行财务管理的目的不是为了利润的最大化,而是希望在既定的成本下提供更多、更好、更优质的服务。IT服务管理体系中的其他流程为财务管理的预算、核算提供了强有力的依据。     

创新还是社会责任？ ——提升产品海外形象的关键

在发达国家市场提升产品的海外形象,创新和社会责任哪个更重要？本文基于来自26个发达国家海外消费者的976份有效问卷,考察市场创新、技术创新和感知的企业社会责任提升产品海外形象的作用机理。研究发现,三者均是市场关系到产品海外形象的重要中介路径;消费者卷入度对市场创新这条中介路径具有调节作用。进一步研究表明：在发达国家海外市场提升产品形象,创新是比社会责任更为重要的优化路径,这一结论与新兴市场上创新与社会责任同等重要的结论截然不同;对于一个具有较高水平消费者卷入度的企业,形象提升的首选投入重点是市场创新,辅以技术创新;而当企业的消费者卷入度水平较低时,其投资重点则应侧重到市场创新上。同时需要注意的是,尽管创新优于社会责任,但感知的企业社会责任仍然是显著的、不可忽略的提升产品海外形象的重要战略因素。     

如何做好后进生思想转化工作

对于后进生,不同的人有不同的理解,通常的解释就是指那些思想品德和知识技能等受障碍因素影响,表现在某方面比同一心理发展阶段的学习暂时落后的学生。笔者认为,后进生就是学习欠努力的学生,就是需要帮助才能进步的学生。那么,怎样才能做好后进生的思想转化工作呢?一、分析后进生的心理特点一是自卑、自尊心理。因学习成绩差而自卑,但他们又很自尊,很要“面子”。二是逆反对抗心理。当自己犯了错误,受到教师和家长批评时,内心不服气,时常产生抵触情绪和反叛行为。三是空虚无聊心理。后进生本身对自己要求不严,因而出现“精力过剩”现象,整日…     

西楚文化在徐州城市文化中的体现及其发展策略

西楚文化是楚文化的一支,是一种具有鲜明特质的地域性文化。阐述了西楚文化内涵及其重要性,以徐州为例,通过挖掘地方出土文物、人文景观和风俗民情等城市文化载体中体现的西楚文化元素,提出了徐州西楚文化发展策略,以供参考。     

企业项目外包的驱动维度及其演进逻辑

成本作为企业项目外包的原因已为理论和实践广泛接受。驱动企业作出项目外包决策和实施的根源却从来没有进行过系统的探究。通过对既往研究成果的分析,以驱动项目外包的三个维度,即从规模经济、战略定位和信任的建立和强化等三个方面解读了推进企业项目外包的原动力。     

战略性外包决策的系统分析

外包决策的科学性是企业外包活动取得成功的关键。本文从外包实践中存在的不足入手，分析了传统的外包决策所忽略的企业系统中各活动间的互动影响关系。据此，从系统分析的角度，在引入特征向量中心的网络分析方法的基础上，从理论上识别了企业的核心活动范围，并由核心活动范围与外围活动的关系，进一步指出了从企业活动范围的划分中，根据特征向量中心的大小选取外包活动的合理性。最后，通过一个石油销售公司的例证，表明本文提出的方法有利于提高外包决策的准确性。     

经济全球化背景下的开放式创新与企业的知识产权保护

本文从经济全球化背景下开放式创新范式的基本特征出发，辨析了企业进行知识产权保护的影响因素，综合考察了开放式创新所处的环境、知识资源利用、关系情境和知识特性对知识产权保护的作用，进而提出了我国企业在开放式创新环境下知识产权的保护机制和管理策略，即探索企业进行知识产权管理的商业模式，开发评估知识产权价值的工具和手段，培育知识产权交易市场。     

合法性溢出视角下IP生态系统涌现机理——基于数字文创产业的案例研究

聚焦形成、涌现过程是探究IP生态系统这一新兴管理现象的适宜起点,但理论界对于参与主体间互动如何促进新兴生态系统涌现仍缺乏深入洞见。由此,以数字文创产业具有代表性的LOL生态系统为例,引入合法性溢出视角,深入探索参与主体间合法性溢出促进IP生态系统形成、涌现的作用机理。结果发现：（1） IP生态系统涌现过程中,伴随上下游参与主体的逐渐接入,核心企业面对不同类型、方向的合法性溢出,会针对性实施4种溢出管理战略,即“枢纽型”“隔离型”“利用型”以及“阻断型”,以促进核心企业与其他参与主体间正向合法性溢出,抑制负向合法性溢出;（2）基于核心企业与其他参与主体间合法性的良性互动,各参与主体的合法性资源得以持续积累,进而一方面作用于生态系统价值主张的形成过程,另一方面作用于生态系统价值主张匹配达成共识参与者的指引与统合过程,最终帮助生态系统所有参与者迅速提升对价值主张的集体理解与认同,从而不断推进IP价值主张的商业化进程。在此基础上,进一步提炼出基于合法性溢出的IP生态系统涌现过程模型。     

基于特征分析的制造业创新政策量化评价

世界经济的飞速发展使得以创新推动制造业高质量发展迫在眉睫,为使制造业的创新达到最佳水平,我国政府先后发布多项政策激励其发展,已有政策设定是否合理、文本内容是否符合现实需求是今后发布相关政策的重要依据。本文利用社会网络分析和共词分析等方法深入分析2012-2019年间国家发布的78项制造业创新政策文本的内容,以此为基础构建制造业创新政策评价的量化框架,选取具有代表性的政策为样本,利用PMC-AE指数模型进行量化评价。结果表明：政策样本得分均较高,说明相关政策颁布机构制定的政策质量较高,政策文本内容的设定较为合理且符合现实需求,但仍存在一些问题亟需完善,包括增加政策文本中涉及监管及规范的内容、加强政策工具的组合运用、扩大政策参与对象的覆盖范围、完善激励保障措施的运用及加强政策颁布机构之间协同的广度与深度。