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教育
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1.
构建培训后端服务链的几点思考
玉石
商小华
马永斌
《继续教育》
2005,19(5):25-26
学校、培训机构是否也应该像商家之间一样,着眼于业务的持续增长,建立一个完善的“售后”服务体系呢?答案是肯定的。作为学习者,要求培训机构提供一个完善的售后服务系统,作为自己职业生涯中不断参加培训、学习的平台。而从目前来看,尽管各培训机构成功地开办了各种层次、各种类型的培训班,也在培训的后续服务上想出了不少招数,做了大量工作,如:提供课间茶点、组织文体活动、开拓室外训练课目、安排沙盘模拟、组织考察、
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