基于情境运用的商业模式创新研究——“乐美智能”案例

本文在商业模式冰山理论的基础上提出商业模式情境运用模型（Situational Application Model, SAM）。围绕情境、竞争环境、内部环境、价值主张、业务系统、盈利模式六个方面，将商业模式定义为通过用户的价值增值、“多赢效果”反馈来使企业价值变化的商业活动系统。运用此模型，本文选取了自动售货机运营行业代表性案例“乐美智能”，通过系统性地分析自动售货机运营行业的商业模型变化，对情境运用的商业模式SAM模型创新进行探索性的研究。研究结果表明：SAM商业模式分析框架对企业的创新具有指导意义。企业在创新商业模式时，基于竞争环境、内部环境的变化，需要考虑情境运用来进行业务及流程设计。乐美智能基于情境运用的商业模式创新，对中国自动售货机行业的发展具有充分的借鉴意义。现阶段“乐美智能”通过SAM获得大量优质的客户和渠道资源，将成为自动售货机转型升级这场颠覆性变革的赢家。     

应变语艺术五例

优秀教师令人惊叹的应变语艺术 ,是他们高超的教育能力和老练娴熟的教学经验以及灵敏的言语对策的统一。探讨应变语艺术 ,对确保教育教学顺利进行 ,提高素质教育质量具有重要作用 ,下面简介五法 :一、化被动为主动的应变语一位教师对学生讲 ,要建立无产阶级感情 ,要学会爱人。不料这时有个顽皮学生站起来向他提出一个难堪的问题 :“老师 ,你有爱人吗？”这位老师是位大龄未婚女青年 ,还没有对象 ,这个问题无疑刺到了老师的痛处。但是 ,这位老师回答得很巧妙 :“这位同学问我有爱人吗 ,谢谢你的关心。我首先有你们这些学生 ,你们就是我所爱的…