基于需要层次理论的酒店餐饮部基层员工职业倦怠问题探析

酒店餐饮部员工的职业倦怠情绪严重影响了对客服务过程中主动性和创造性的发挥,进而影响到顾客对服务质量的满意程度,同时导致了员工的高流失率。本文结合需要层次理论,对餐饮部员工的职业倦怠原因进行了分析,并提出了相应的对策。