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情感是指人们对客观事物是否符合自己的需要、愿望或观点而产生的态度体验,是对事物的一种好恶倾向。所谓情感管理,是指领导者通过各种有效途径与被领导者达到情感融洽,从而感动着被领导者努力工作的一种管理方法或手段。  相似文献   
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