论高职教务工作服务理念的培养及实践

教务工作服务理念的培养有助于增强高职院校凝聚力、养成良好的学风和教风,有助于学校的长远发展。教务工作人员可通过积极主动投身服务工作、不断提高自身素质、掌握正确的服务方法、创新服务手段等实践先进服务理念。     

试论高校教务管理工作中沟通方式及技巧的运用

"沟通"作为高校教务工作核心要素之一。高校教务人员通过学习和实践,可熟练运用正面沟通、书面沟通、非正式沟通、会议沟通、媒介沟通等多种沟通方式,配合交流技巧、倾听技巧、信息反馈技巧等有效开展教务管理工作。