顾客满意——企业永恒的追求

本文从分析"顾客过渡价值"涵义入手,研究现代企业创造顾客满意内容、途径及其主要策略.对于企业在激烈竞争市场环境下,树立以顾客为导向营销思想具有十分重要现实意义.     

顾客满意——企业永恒的追求

本文从分析“顾客过渡价值”涵义入手，研究现代企业创造顾客满意内容、途径及其主要策略。对于企业在激烈竞争市场环境下，树立以顾客为导向营销思想具有十分重要现实意义。     

谈案例教学法在管理课程中的应用

管理学课程是社会学的重要组成部分，其实践性很强的特点要求教师在教学中除了要注重理论知识的掌握外，更要注重学生分析问题、解决问题能力的培养。为此，案例教学在管理课程教学中是一个行之有效的教学手段之一。西方管理学教学实践已经充分证明其在教学中的重大作用和效果。随着我国教育界管理课程体系的不断成熟，案例教学在我国必将得到深入推广和完善。