常青藤文化与哈佛大学的体育发展

哈佛大学作为"常青藤文化"的首创者,通过恪守联盟原则、体育与学术一体化、构建哈佛共同体、开设协力课程、追求卓越、注重学生身心健康等六大核心要素,对体育学生在专业发展、赛场竞标、学术拓展、品格养成等方面进行全方位提升,为将来成为"最具影响的英雄人物"提供有力支撑。     

经营性健身俱乐部的服务质量对其忠诚度影响的研究

采用SSQRS模型的四个基本维度对经营性健身俱乐部的服务质量进行调查评价,并对调查结果进行分析。分析结果显示顾客对交互服务的评价最高,而参与效果质量较低,是影响顾客忠诚的最重要的因素。