基于业务流程的工作分析方法及应用

基于业务流程工作分析的提出和应用，考虑组织和流程变量对工作分析的影响，体现“人员—职位—流程”统一，并针对业务流程工作分析的特点和一般程序，用实例加以说明，探讨了应用过程中出现的问题。