特种设备检验检测机构的科技研发过程

正过程概念是现代组织管理最基本的概念之一,在ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》中,将过程定义为:"一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。"过程管理作为卓越绩效模式的七大类目之一,是对涵盖了所有部门的主要过程的管理,其目的在于确保组织战略目标和战略规划的落实。它是卓越绩效评价准则系统中所有关键要素的交汇点,决定了组织核心竞争力的培育方向,决定了组织提供产品和服务的质量、效率、周期和成本,也决定了满足顾客需求和期望的能力和相对竞争对手的优势,是一个单位能否实现从优秀到卓越的关键。