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随着“互联网+健康医疗”的发展,越来越多的患者(或患者的代理人,本文统称为“用户”)寻求通过在线健康医疗平台与医生交互,完成问诊过程。本研究关注在缺乏面对面沟通的网络环境下,如何帮助用户-医生实现虚拟空间的有效交互,针对在线健康医疗平台中的用户-医生交互进行研究,以识别交互的模式和特征。通过爬虫技术获取了“春雨医生”网站1017组用户与医生的交互会话,本研究采用开放编码和会话分析相结合的方法,发现螺旋式和直线式是最主要的交互模式,构建了两种模式的理论模型,并揭示了两种模式的交互特征。此外,发现用户对初始问题描述的清晰和详尽程度是影响交互效率的关键因素。本研究有助于提升用户和医生借助在线健康医疗平台进行的交互效率,优化此类系统或平台的用户交互体验设计,为未来研究不同角色参与的在线智能交互健康医疗平台提供了借鉴意义。 相似文献
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文章在综述用户模型的获取、组成、构建3个方面研究的基础上,以用户的任务为出发点,构建基于任务的用户模型,并阐明该用户模型的构成.文章指出未来需解决的关键问题,以更好地支持个性化信息检索的实现. 相似文献
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【目的/意义】本研究旨在探讨患者健康信息规避行为和自我健康管理水平之间的关系。【方法/过程】采用
问卷调查的方法,收集了235份有效问卷,分析了维持性血液透析(MHD)患者人口统计学特征、规避程度、规避原
因、规避策略和规避内容的分布,通过卡方检验识别患者自我健康管理水平和人口学特征、健康信息规避程度之间
的关系;使用多因素 Logistic回归分析探讨不同因素对 MHD 患者自我健康管理的影响。【结果/结论】研究发现,维
持性血液透析患者存在明显的健康信息规避行为,对疾病的焦虑担心、健康信息的甄别、隐私保护是导致信息规避
行为发生的重要原因;患者通过推迟获取信息、转移注意力、拒绝信息源等策略规避与自身疾病相关的健康信息;
患者的自我健康管理能力与健康信息规避行为密切相关,严重规避程度的患者自我健康管理能力较差。【创新/局
限】研究聚焦特定病患人群,拓展了信息规避行为研究,丰富了信息行为研究的内容,尤其是针对MHD患者,提出
了关注患者心理、提高患者健康信息素养,改善患者自我健康管理能力的建议,以有效应对健康信息规避行为。 相似文献
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[目的/意义]随着知识服务平台的发展,如何通过评估改善知识服务平台的功能和设计以更好地服务于用户成为重要的问题。本文旨在探讨知识服务平台的评估要素和评估标准,为知识服务平台的评估实践提供理论指导。[方法/过程]从信息检索系统评估出发,回顾和梳理信息检索系统评估、数字图书馆评估的相关研究和理论模型、数字图书馆的评估要素和标准。[结果/结论]基于总结和归纳以往信息服务类系统的评估要素,结合知识服务平台的特征,阐述知识服务平台评估的要素和评估标准。 相似文献
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信息资源管理是信息管理的一个发展阶段,它是一种管理思想,也是一种管理模式.论文讨论了它的形成领域,阐述了信息资源管理的历史发展,指出信息资源管理的历史演变主要经历了传统管理阶段、系统管理阶段、资源管理阶段,现正步入知识管理阶段. 相似文献