突发公共卫生事件中社会规范和社会认可对信息行为的影响研究

[目的/意义]新冠疫情期间,大量涉疫不实信息在网上广为流传,对人民身心健康和公共秩序产生了极大的消极影响。因此,提高人民群众对不实信息的处理意识和行为变得尤为重要。[方法/过程]通过一项362人的2×2被试间随机控制干预实验,本文在社会规范理论的框架下对比了不同种类的信息干预模式对青年社交媒体用户抗击不实信息行为的影响。[结果/结论](1)社会规范和社会认可指导下的信息干预对信息纠错行为有显著的促进效果;(2)相较于描述性规范,指令性规范在信息纠错行为上具有更强的说服力;(3)高社会认可下的指令性规范具有最强的说服效果。本文从实证层面证实了社会规范在抗击不实信息中的指导作用,为政府和相关部门决策者治理网络不实信息提供策略方法。