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武云乐 《科技成果管理与研究》2011,(9):59-60
文章以电力营销服务质量管理体系的构建为研究对象,针对相关问题展开了细致的讨论和分析。文章首先阐述了电力营销服务质量管理体系的总要求,然后对电力营销服务管理体系的工作流程进行了细致全面的描述,最后阐述了服务质量管理体系具体实现过程。 相似文献
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